当商用机器人行业的多数企业迎来十年的立足之际，有人预言2024年将是机器人行业的“元年”——行业春天临近，潜在的机遇与挑战并存。站在关键的十字路口，在机器人业内，一场关于创新和适应力的优胜劣汰的洗牌正在悄然展开。

面对复杂多变的国际市场，如何有效出海，成为行业共同关注的焦点。近期，亿欧EqualOcean主办的商用机器人出海论坛，为行业内的企业和企业家提供一个深入探讨和交流的平台。会上，普渡机器人创始人兼CEO张涛分享公司在国际市场取得的经验和思考。

张涛在论坛上强调，商用服务机器人的真正价值在于辅助人类，而非替代。针对机器人出海产品本地化需应对的挑战，他首先将“本地化”从轻到重分为四级：1）交互界面（如UI和语音）和辅助物料的本地化；2）软件的本地化或定制化；3）机器人硬件的定制化；4）部署和解决方案的本地化。他还表示：“极致的全球化也是极致的本地化，做好两者间的平衡是关键”。

当被问到如何看待和应对商用机器人出海的竞争时，张涛分享了普渡对此的深度思考。他把竞争分为三类并且用上海这座城市的交通模型“内环、中环、外环”来类比竞争模型，大多数商业竞争通常局限于中环的竞争，就是关注同行的客户怎么样、产品怎么样、价格怎么样、销售额怎么样、销售增长率怎么样、市占率怎么样、团队怎么样等等。“这些短平快的拼杀叫做中环的竞争。中环的竞争最关注市占率。”他说。

但是，张涛认为中环的竞争是最浅层的，对于商用机器人这样的新兴行业来说也是最不重要的，而应该跳出中环去看待外环和内环的竞争。

外环的竞争是什么？就是去改变客户心智的抢滩登陆战。张涛认为，目前，商用机器人行业最大的挑战不是市占率孰高孰低，而是整体的市场渗透率还特别低、才几个百分点。“所以这个时候去改变客户心智、提升渗透率是整个行业共同面临的挑战，而这需要持续性的市场教育和局部突破来牵引增长。”他说。外环的竞争最关注渗透率。

然后再看内环是什么？内环竞争的主战场其实是技术。张涛表示，机器人行业这两年一定有所感知，AI大模型、具身智能的技术进步非常快，几乎每周甚至每天都有大的变化。产品同质化、业务同质化是行业面临激烈竞争时最容易做出的选择，然而也是最低效的发展路径。要赢得内环的竞争，主要是看哪家公司能率先开发出大幅度领先、或者代际领先、甚至是颠覆性领先的技术。“核心技术的阵地才是商用机器人公司的根据地、基本盘、安身立命之本，科技公司最关注的应该是内环的竞争。”他说。内环的竞争最关注技术领先性。

张涛在最后倡导机器人行业不要局限于表面上的中环的销售的竞争，而应该抽离出来关注外环的客户心智的竞争，和内环的技术的竞争。

普渡机器人专注于服务机器人的研发、设计、生产和销售工作，全球范围内授权专利近千件，涵盖多项核心技术。成立八年来，公司在全球范围内建立数百个服务网点，业务遍及60多个国家和地区，产品已广泛应用于餐饮、零售、酒店、医疗、娱乐体育、工业制造、教育等多个行业和场景，累计出货量超过70000台。

据悉，普渡机器人荣获“EqualOcean 2024 商用机器人出海先锋Top10”的殊荣，显示对公司国际影响力和竞争力的认可，及对其全球化战略和本地化实践的肯定。

【撰文】李嘉耀