“竹头下说的烦心事，三个月就办成了！”9月的英德市下太镇灯塔村，新硬化的村道蜿蜒至农户家门口，村民踩着平整路面，切实感受到“英州夜谈”带来的民生温度。
今年以来，下太镇党委、政府以党建为引领，创新推行“1335工作法”，让“英州夜谈”从简单的民意恳谈升级为系统化治理实践，在“家长里短”中倾听民声，于“柴米油盐”间破解难题，交出了一份暖民心、聚民力、促发展的基层治理答卷。
锚定1个目标：把急难愁盼放在心尖上
“开展‘英州夜谈’活动，目的就是要切实解决人民群众急难愁盼问题。”下太镇党委书记许平在季度总结会上表示，通过全覆盖走访下太镇各村民小组、各行业领域的方式，全面开展“英州夜谈”活动，充分了解社情民意，真正做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，及时为群众排忧解难，当好群众的贴心人。从方案制定之初，他就明确“及时解决人民群众急难愁盼问题，确保社会安全稳定，促进高质量发展”的核心目标，建立“月会商、季度总结”机制，每季度专题分析问题办结数据，亲自跟进群众诉求的办理进度，让夜谈不走过场。
下太镇召开“英州夜谈”工作会议。下太镇供图
2025年6月5日傍晚，下太副镇长刘水波带着驻村团队走进灯塔村坪子组，没有主席台，没有讲话稿，随意坐在村口的竹头下与村民闲聊。“新光组和车一组的路还没硬化，雨天出门一脚泥。”村民见干部随和，也打开了话匣子。刘水波当即让工作人员记录，当晚就向镇党委、政府汇报。在镇党委的统筹调度下，次日镇经济发展和公共服务办、项目办便联合驻镇帮镇扶村工作队现场勘察，初步制定施工计划并积极统筹了乡村振兴帮扶资金7.5万元。
下太镇在竹头下开展“英州夜谈”。下太镇供图
9月2日，两条崭新的硬底化道路顺利完工，村民特意拍了新路照片发到村群，点赞“夜谈真能解难题”。
灯塔坪子村村道改造前。下太镇供图
灯塔坪子村村道硬化后。下太镇供图
创新3种方式：让民意诉求高效落地
“三联”聚合力，织密民意网络。下太镇以“联合宣传、联系群众、部门联动”的“三联”方式，搭建起全方位民意通道。镇里通过驻村团队每周固定走访排查，遇到跨领域问题，立即启动部门联动机制，打破“各自为战”壁垒。截至10月11日，全镇103个村小组中，90个村小组已覆盖夜谈，覆盖率达87％。
“三解”暖民心，化解矛盾于无形。“先解答疑问，再解决问题，最终解开群众心结。”这是下太镇党委反复强调的“英州夜谈”工作方法。新联村委塘埔组因洪水冲毁了80米长的灌溉水渠，近百亩农田在农忙关键期面临缺水困境，党委、政府得知后立即组织应急管理办、农业农村办，次日驻村领导就带着干部重返塘埔组商讨方案，最终制定“村委出材料机械、村民出工”的修复办法，既解决了灌溉难题，更消除了群众的焦虑情绪。
下太镇紧急修复灌溉水渠。下太镇供图
“三办”提效能，打通落实闭环。为避免“谈而不办”，下太镇推行“现场办、限时办、专人办”的“三办”机制。小事当场回应解决，复杂问题明确时限，每件诉求都指定专人跟进。一次季度总结中，5条诉求办理滞后，当即要求启动“专人办”机制，纪检监察办介入督办，3天内便拿出解决方案。如今，全镇夜谈收集的建议意见中，189条已回复，答复率高达100%。
聚焦三大领域：精准破解治理难题
助推“百县千镇万村高质量发展工程”落地见效。围绕“百千万工程”三年初见成效目标，下太镇把夜谈变成“民意直通车”。4月29日晚，向阳路灯火通明，一场“英州夜谈+百千万项目”座谈会火热开讲。该镇党委副书记罗海锋与居民围坐，分发《“七个一”建设效果图册》，把项目蓝图化作实景图。“‘八’字形入口通道能分流货车，既安全又美观，这个设计有巧思！”商户邓伯指着设计图感慨。一小时夜谈凝聚了共识，为项目落地打下坚实基础。
筑牢社会综合治理防线。英州夜谈成为化解矛盾、防范风险的“前哨”。下太镇主要领导在月会商时强调：“小矛盾不及时化解就可能成大隐患。”通过夜谈收集的邻里纠纷、安全隐患等问题，均纳入“三张清单”管理，由镇党政和人大办、纪检监察办双重监督落实。如今，全镇通过英州夜谈化解各类矛盾纠纷17起，未发生群体性事件，实现安全生产零事故零伤亡、综合治理零积案零上访、网络诈骗零新增的良好局面。
打通服务群众“最后一公里”。针对群众急难愁盼，“英州夜谈”建立“小事当场办、大事协同办”机制。日前，下太镇为113户弱势群体免费安装智能烟感器，设备既能现场报警，又能实时传信至镇值守平台。这一举措源于夜谈中群众提出的“独居老人安全问题”，该镇党委当即协调驻镇帮镇扶村工作队落实乡村振兴帮扶资金1.4万元，不到一个月便完成安装，为弱势群体添上“安全锁”。
开展五大行动：打造“英州夜谈+”特色品牌
下太镇创新推出“英州夜谈+”系列行动，让服务更精准、更贴心。“英州夜谈+进企业”解决用工难题，“英州夜谈+进学校”改善办学条件，“英州夜谈+进农业”推广特色种植技术，“英州夜谈+关爱帮扶”落实帮扶政策，“英州夜谈+党员关爱”增强组织凝聚力……每种行动都由镇党委亲自牵头，结合季度总结动态调整重点，确保贴合群众需求。
如今的下太镇，竹头下的夜谈仍在继续，硬化的道路、畅通的水渠、明亮的路灯，见证着“英州夜谈”的实效。下太镇党委在最新的季度总结中说：“群众的满意度是我们最好的成绩单，我们要让英州夜谈的灯火照亮每一个村落。”这场以“心”为桥的实践，通过“1335工作法”的系统赋能，正为基层治理提供着“下太经验”。
撰文：焦莹 梁家满
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