邮储银行中山市分行紧密围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，开展“个体工商户服务月”活动。

持续深耕平台建设，助力长效精准服务

邮储银行中山市分行始终坚守零售战略不动摇，不断强化面向“三农”领域、小微企业及个体工商户的金融服务深度，坚持精准服务。2024年邮储银行中山市分行持续深耕平台建设，积极对接政府、商协会、村企，推进平台搭建，为精准服务“三农”、小微、个体工商户等群体畅通渠道。

2024年，邮储银行中山市分行与多个镇区签订战略合作协议。针对民营企业发展以及乡村振兴建设项目，提供意向性贷款授信，抢抓机遇开拓新局，推进“百千万工程”高质量发展，为当地经济注入金融血液。

线上线下渠道灵活运用，广泛开展政策宣传

一是坚守线下网点阵地，提供对口服务式信贷服务。一方面，在辖内16个自营网点均设置了信贷业务窗口，为客户提供对口服务式信贷服务，可提供信贷业务咨询、信贷政策宣传及贷款申请业务。另一方面，结合金融知识宣传、消费者权益保护、反欺诈等主题，通过LED电子屏、电子显示屏等视频宣传，以及网点大堂服务人员“快闪”服务，为周边个体工商户宣传基础金融服务，普及防范非法集资、电信网络诈骗等金融知识以及减费让利等惠民政策。

二是以“邮储银行中山市分行”公众号为宣传阵地，围绕银行、政府等出台的惠及个体工商户的普惠金融、减税降费、创业就业、新市民金融等政策，广泛开展宣传解读。

三是联合政府、商协会等平台，积极开展政策宣讲活动。结合服务月主题，近期开展了多场信贷宣讲活动：2024年9月20日，联合中山市经济促进会参与《做好科技金融大文章 赋能发展新质生产力》主题论坛宣传活动，现场宣传了各项惠企政策；

2024年9月27日，邮储银行中山市小榄支行开展惠农政策宣讲专题活动，帮助来自中山市北部片区约30个养殖户了解和掌握现有的特色惠农金融产品，以实际行动为养殖业赋能，为农业发展谱新篇，为乡村振兴注入活力。

创新精准服务，提供主动授信支持

2024年，邮储银行中山市分行着眼精准营销，大力深耕主动授信金融服务，基于大数据分析，创建主动授信白名单，旨在为符合条件的客户提供个体化、针对性的市场化金融支持。2024年通过该渠道发放贷款91笔、金额1922.4万元。

创新金融产品提升金融服务

推出特色行业产业贷业务。近年来，邮储银行中山市分行陆续推出“预制菜行业个人产业链经营贷款业务”、“农批市场个人产业链贷款”等产品，不断丰富产品种类。2024年上半年开办了6个特色行业产业贷业务，在此基础上，三季度开发了9个专业市场产业贷业务，针对不同行业、专业市场提供利率优惠、额度较高的产业贷信用贷款，增强对镇区客户的贷款支持。

做实户外拓展，深入调研走访

邮储银行中山市分行常态化推进客户营销走访调研，切实落实精准服务、优化环境、提升质量要求，在走访中了解个体工商客户经营情况、融资需求，争取最大程度提供资金支持。如在9月下旬，对沙朗农批市场进行集中走访活动，活动期间与市场方联合邀约水果、水产、冻品等行业客户开展推介座谈会，宣传最新贷款政策和金融服务产品，并向头部客户颁发行业顾问牌匾，获得市场方和商户的高度认可，走访活动中合计收集商户信息56户，受理5个贷款意向客户。

未来，邮储银行中山市分行将坚守零售大行定位，为服务“三农”、小微、个体工商客户继续贡献力量，持续为推动中山市经济社会高质量发展注入强劲动力。

撰文：陈松延