同城配送业务再度“卷出”新赛道，业内加强前瞻性布局，深度挖掘客户多元需求，并提升同城配送的精细化运作，以此实现稳健增长。

6月18日，总部位于深圳的顺丰同城便宣布旗下洗护服务将新开34城，进一步延伸服务场景。据悉，本次业务拓展的城市范围覆盖华北、华中、华东等地区，将为用户提供免费上门送洗服务。

同城物流市场规模持续扩大

同城配送，又被称为“最后一公里物流”，也被称为城市 “轻物流”，也称本地派送。全国联网的专业物流（快递）公司的业务侧重点不同，“同城配送”提供一个城市内A到B之间（尤其是市区范围内）的物流配送，讲求的是速度快、效率的最大化。

中国同城物流随着用户数量的上涨而上涨，从2016年的7950亿元上涨至2021年的13612亿元，同比2020年上涨10.62%。未来随着用户规模的上涨，带动市场规模持续扩大。

根据数据显示，中国线上同城配送渗透率逐年上涨，从2016年的0.3%上涨至5.4%，但相比国外还有一定的差距，未来随着中国同城配送用户数量的上涨，渗透率也势必会呈现上涨态势。

中国同城配送用户行为占比情况中网上购物占比41%，同城百货、商超、便利线上平台占比41%，同城百货、商超、便利线下门店占比18%，同城配送的主要消费目的为百货商超、便利店线上线下门店消费。

根据数据显示，2020年中国同城配送订单占比最重的为美团配送，占比47.2%，占比第二的为蜂鸟即送，占比20.7%，达达占比4.1%，闪送占比1.5%，顺丰同城占比1.2%，其他占比25%。

顺丰同城洗护服务新开34城

当前，同城配送类公司进一步拓宽业务范围，即从餐饮外卖、本地零售等消费需求，延伸至至非传统景需求，进一步打开公司成长天花板。业内龙头持续加强覆盖新商家、新门店订单的覆盖，尤其是把服务精准度扩张到下沉市场，深度挖掘下沉市场的增长红利。

据悉，本次顺丰同城洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务，于今年3月20日在北京市首次推出。免费上门取送，为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大优质服务。

用户手机下单后，顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件，将衣物送达专业的洗护工厂，洗护完成后，骑士会再次上门送件，全程无需用户亲自前往。

除了依托配送优势提供专业靠谱的取送，所有衣物均会由顺丰同城自建工厂按照严格洗涤标准进行处理。顺丰同城洗护服务共有20道洗护工序，包括消毒静置、污渍预处理、深度去渍、出厂细检等环节，并且经过五重消杀流程，确保洗净无残留。

3月26日，顺丰同城发布2023年全年业绩报告。报告期内，公司营收123.87亿元，同比增长21.1%;毛利为7.95亿元，同比大增93.5%，毛利率同比提升2.4个百分点至6.4%。尤值得注意的是，该公司还取得突破性的整体盈利，来自持续经营业务的净利润为6490万元，首度实现全年盈利。

【撰文】李嘉耀