今年以来，怀集县纪委监委立足主责，在履行监督职责过程中，着眼于民生实事，认真梳理问题线索，紧盯群众的“烦心事”。

马宁镇纪委经主动对接12345政务服务热线等渠道，广泛收集问题反映，发现近段时间以来较多群众在12345政务服务热线反映马宁镇自来水水压不足、水体浑浊等问题。经了解，近段时间以来马宁镇多个村自来水水压不足、水体浑浊系因为雷雨天气多发导致自来水厂稳压器和反冲池设备损坏。发现问题后，该镇党委政府主动与自来水厂主管部门县水利局进行沟通，督促马宁自来水厂进行整改。目前，自来水厂损坏的设备已更换维修，自来水水压不足、水体浑浊问题已得到明显改善。

下一步，马宁镇党委政府将继续督促马宁自来水厂和片区供水承包管理者加强供水工程的日常管理，抓好消毒、过滤、输水等重要环节，定期对自来水管网进行排污清洗，加强对设备设施进行维护保养。

汶朗镇民心自来水厂原铺设的总供应管网口径偏小，圩镇周边居民反映逢年过节期间自来水水压偏低，影响日常生活饮用水使用。

“我们通过压实行业主管部门责任，强化分管领导、业务负责人宗旨意识，同时加强项目监督，要求保质保量推动工作落实，预计总管网改造后，将有效改善圩镇周边居民、汶朗中心校师生、华新村一带群众的日常生活饮用水供应，受益人群达6000人。”汶朗镇纪委干部说。

目前，汶朗镇民心水厂至中心校段，水管管径由110mm更换为200mm，涉及长度1.1km左右，截至目前，已铺设管道700m，完成任务63.6%。

笔者还了解到，历年来岗坪镇自来水水费收缴主要依靠水务工作人员逐户入户抄水表现金人工收取，每次入户计算水费、收缴水费都需要消耗不少人力物力。同时，由于每户所缴纳的水费全凭人工计算，且在发票或凭证上没有详细记录每户所缴纳的水费，难以做到一户一凭证，不利于后期监管核实每户实际所收取的水费，容易出现水费截留挪用的现象。

“我们采用多种措施推动自来水水费一键式缴费服务，一是压实工作责任。将自来水水费一键式缴费服务事宜纳入专项跟踪办理日程，明确由农林水综合服务站牵头负责推进。二是督促开展落实。督促农林水综合服务站加强与水务公司的联系，组织开展实地勘察，根据群众实际需求，及时制定可行性实施方案，共同研商自来水水费一键式缴费服务具体办理流程。三是强化服务保障。督促农林水综合服务站认真落实水费收缴制度，完善自来水水费一键式缴费服务流程，落实专项资金，保障自来水水费一键式缴费服务有效运行。”岗坪镇纪委书记说。

自来水水费一键式缴费服务实施后，群众可通过扫一扫二维码实现线上交水费，水务工作人员不用再进村挨户收缴水费，节省出来的资金可用于管网的日常维护，有效杜绝截留挪用水费的现象。目前，岗坪镇农林水综合服务站已制定自来水水费一键式缴费服务可行性实施方案，正在收集用户信息和物色安装收费系统的合作单位。

南方+记者 刘亮

通讯员 怀纪宣