5月28日，距离佛山出台“入户新政”已有半月。半月来，南海公安户籍业务办理窗口“爆满”，办理入户的群众络绎不绝。

为将“入户新政”转化为看得见、摸得着的政策“红利”，南海公安提前谋划、高效运作，实现新政落地户籍窗口运转平稳顺畅。数据显示，在“入户新政”落地首周，就顺利受理业务11000余件，其中办理户口迁移4300余件，是新政前的8.4倍。

里水镇行政服务中心就联同里水、和顺派出所推出户政业务专场服务。

精准办，把政策“红利”送到群众心坎

新政实施后，佛山入户办理需求大增。桂城行政服务中心办事大厅户籍受理区域热闹非凡，现场的导办员温馨提醒群众填写入户申请表的同时，还细致解答困惑，分流咨询办事群众。

南海公安治安大队相关负责人介绍，“入户新政”一出，南海公安就立即对全区户籍警辅进行一次全覆盖式新政政策解读和业务培训，确保所有户籍警辅人员对新政了熟于心，同时实时掌握各窗口人流量、业务办理量，根据实际优化办理流程，确保让每一位办事群众满意而归。

零距离、有温度的贴心服务，缘于南海公安积极与行政服务中心协同联动，在各窗口大厅落实引导机制，聚焦群众的疑点、难点当场答疑，节省群众等候时间，实现新政业务“精准办”。

此外，为最大限度满足群众申请入户的迫切需求，南海公安打破原有固化预约门槛，进一步强化内部衔接，做到全区98个窗口全部开放、户籍警辅全员在岗，最大限度保证窗口工作顺利运转，实现群众即来即办。同时，南海公安充分照顾各类特殊群体，在窗口设立“优先办”“延时办”绿色通道机制。

5月14日下午，一名家长怀抱着刚出生一个月的婴儿，来到丹灶派出所户籍窗口办理市外迁入业务。该名家长一手抱着宝宝，一手拿着迁户资料，手足无措。民警发现后，主动走向该名家长说：“你抱着孩子办事不方便，我帮你照顾宝宝，你可以安心办理业务。”

同时，窗口民警还为该名家长开启“优先办”“延时办”绿色通道，不到10分钟就为其办理好迁户手续。办理完手续后，该名家长给民警竖起大拇指说：“太感谢你们了！办证速度又暖心，给你们点赞！”

专场办，户政业务专场服务“不打烊”

5月13日，佛山发布《佛山市人民政府办公室关于稳定居住就业入户事项调整的通知》，进一步放宽全市稳定居住就业入户政策。

“入户新政”让新市民入户申请积极性爆棚，佛山公安部门通过增加号源、增加窗口工作人员、延长服务时间、预设“潮汐窗口”等方式，满足激增的办理需求。

例如，5月18日，里水镇行政服务中心就联同里水、和顺派出所推出户政业务专场服务，利用周末时间开辟绿色通道，为辖区内急需办理“小孩入学”“新生儿入户”的群众提供“不打烊”服务。

“前段时间我在里水买房安居，还在发愁孩子读书的问题。”办理入户业务的林女士说：“现在遇上好政策又能立即办完入户业务，我的孩子就能以户籍生的身份赶上今年公办学校的报名了。”

“潮汐窗口”可满足激增的办理需求。

值得一提的是，里水镇行政服务中心在前期预设“潮汐窗口”，为群众提供入户材料审核、咨询辅导等服务，最大限度保证户政业务“一次办”、办事群众“少跑腿”，提升群众办事体验感和满意度。

“你们昨天电话提醒我业务办理的时段和资料，今天又有专人引导和协助服务，办事效率杠杠的。”专场当天，里水的张先生十多分钟就办妥了相应业务，被这既有“速度”又有“温度”的专场服务深深打动。

南方+记者 刘佳伦

通讯员 胡肖媚

通讯员供图