“您好，我们是封开县社会观察员，正在收集意见，请您看看这份宣传资料，了解、关注我们人民建议征集工作，生活中遇到的难题或是对封开县发展有好的意见建议，可以及时向我们反馈。”

“江滨公园的厕所没有无障碍扶手设施，我们老人上厕所不方便，能否协调帮助解决。”居民黄伯反映。

“你反映的问题我们已经登记，会及时了解情况，并给您反馈。”封开县社会观察员小邓当即回复。

封开县社会观察员听取群众诉求。

这一幕，发生于封开县江滨公园。近日，封开县委社会工作部组织6名社会观察员，开展“听民声、汇民智、促发展”人民建议征集活动，与居民面对面交流，积极推动解决各类民生诉求问题，进一步提升社会治理效率。

在活动现场，社会观察员一边向居民发放《人民建议征集公告》，一边邀请居民对“身边的生活”建言献策；居民们纷纷提出自己关心的问题，并为封开县的发展出谋划策。社会观察员认真记录，并向居民们表示会将这些建议汇总整理，反馈给相关职能部门。

封开县社会观察员听取群众诉求。

活动结束后，封开县委社会工作部工作人员将收集到的问题整理成问题清单，并一一对接问题承办单位，督促其及时解决，并适时开展“回头看”，确保问题整改到位。

“社会工作观察员最主要的职责之一就是当好政府与群众密切联系的桥梁。组织社会观察员摆摊‘原汁原味’地收集社情民意，不仅是一种疏通社情民意的创新，也是调查研究的真意。”封开县委社会工作部相关负责人说道。接下来，封开县委社会工作部将持续引导社会观察员当好社会的“眼睛”与“耳朵”，定期组织他们“出摊”听取意见建议，在“收”中出高明、出智慧、出信任，让群众“金点子”变社会治理“金钥匙”。

南方+记者 卢逸轩

通讯员 胡浩 李晓