情人节已至，浪漫经济热度不断攀升。顺丰同城数据显示，鲜花、蛋糕订单量均激增数倍。在即时零售融入日常生活的当下，“即点即送”“即购即达”成为人们传递爱意的新选择，即时配送需求也随之激增，对配送时效、服务场景及仪式感体验等提出更高要求。第三方即时配送平台，凭借全场景布局与定制化服务，全方位满足商家和消费者多元需求。

鲜花、蛋糕是情人节热门单品，销售旺季需求大增。“2·14”高峰期，昆明花拍中心日均交易量约450万枝，最高单日超600万枝。综合类平台布局鲜花即时零售，即时配送成主流，但也加剧了配送压力。鲜花、蛋糕易损，礼赠场景又对时效和品质要求高，考验商家履约能力。顺丰同城等专业运力成商家重要支撑。

“针对鲜花、蛋糕这类易损大件，我们制定专属方案，要求骑手轻拿稳放、匀速行驶，为鲜花配喷壶，用专属蛋糕保温袋，按标准姿势取放。”顺丰同城相关负责人介绍，该公司“驻店+商圈+全城”弹性运力网络、“四轮+二轮”运力方式，结合CLS系统智能调度，保障商家高效履约。

此外，随着线上即时零售平台愈发多元化，不少商家借助节日红利，通过直播小时达、微信、小红书等公私域新渠道拓展流量。今年情人节期间，抖音就针对鲜花即时零售商推出专项活动，商家可享受平台提供的额外流量扶持和资源倾斜，在搜索场域及小时达频道获得商品激励。依托独立运营的特性，顺丰同城等第三方配送平台与巨头深度合作，覆盖全生态到家场景，支持商家一站式接入，统一调度多平台订单，降本增效。

在即时配送“万物即时可达”的趋势下，除了鲜花和蛋糕，心意传递还有更多可能：从17:20分送达的奢侈品包包到最新款手机、带贺卡的红酒，再到居家享受一顿高档餐厅套餐、情侣款奶茶……节日仪式感随时随地、触手可得。顺丰同城与奢侈品、餐食茶饮、商超百货等多行业多品牌深度合作，定制“一业一策”的精细化配送方案，并率先推出奢侈品专送服务，由专业骑士团队打造极致仪式感。“我们希望确保节日期间高品质‘浪漫急送’体验。”相关负责人说。

近年来，高度定制化的“全程一对一服务”越来越受到消费者青睐。顺丰同城披露，面向个人的“取送买办”服务也十分吃香，不少异地情侣让骑士帮买、帮取送礼品，还要求送鲜花、蛋糕到餐厅，甚至帮排队。此外，平台还接过代写贺卡、代念表白词等定制服务的需求。

撰文：李嘉耀