近日，广东法院“诉讼服务示范窗口”评选结果出炉，南山法院成为全省首批5家入选单位之一。

诉讼服务中心是每个到法院打官司的老百姓接触法院的第一站，是方便群众诉讼、接受群众监督、树立法院形象的重要窗口。作为公民诉权保障的第一道环节，诉讼服务中心是否便民高效，关系群众对司法公正的“初体验”。

据了解，南山法院诉讼中心建筑面积1442平方米，于2017年6月全面升级改造完成，设置导诉、立案、诉前联调、诉前保全、法律援助、判后答疑、材料收转、银行缴费、档案查询等14个服务区，开设18个服务窗口，一揽子解决当事人的办事诉求。

同时，该中心引入专家、学者、律师、大学生、义工等社会力量参与诉讼服务，建立“法律志愿服务U站”，提供全方位导诉及便民服务；搭建多元化纠纷解决平台，聘任30名特邀调解员就地化解矛盾，为当事人开辟一条高效、便捷、低成本的纠纷解决之道。

诉讼服务中心改造升级后，月均立案3500起，截至2017年12月13日，已新立案件33313宗，平均立案时间由原来的30分钟缩短至10-15分钟，当场立案率达到99.7%，诉讼服务效率显著提升。

深圳某公司是创新“领头羊”，也是诉讼“大户”，每月有数百件著作权纠纷案件要诉至法院。该公司法务人员称，往常这些案件的材料扫描、信息录入、等候立案均需耗费大量时间，多次往返奔波法院；如今，无需预约等候，在自助立案室便可完成全部的立案事务性工作，法院委派专人现场审核确认，立案效率大幅提高。这种改变得益于南山法院的自助立案。

此外，南山法院还积极完善内部管理机制，加强“线上+线下”全流程节点管理，推出“案件流转智能管理系统”微信小程序，促进立案、扫描、送达、保全、审理、执行各环节无缝衔接。率先推行上诉案件EMS司法专邮移送新模式，以此解决上诉移送时间长、材料易遗漏等问题，上诉案卷“即到即装即送”，打通了司法为民的“最后一公里”。

南山法院相关负责人表示，站在新的起点上，该院将以获评首批“诉讼服务示范窗口”为契机，以司法更亲民、诉讼更方便、群众更满意为目标，进一步提升司法服务水平，积极回应群众多元司法需求，谱写新时代司法为民的新篇章。

【记者】皮韦

【通讯员】刘斌