今年以来，陆丰市税务局推动陆丰税务系统全体党员扑下身子、走进社区，听民意、察民情、解民忧，高效能发挥税收服务民生作用。

为了架好干群“联心桥”，陆丰税务党员深入桃园社区困难群众家中，以聊家常的方式倾听群众诉求，中秋期间为他们送去节日慰问品，发放联心卡，化“被动响应”为“主动倾听”，让居民足不出户就可以联系联户人员来解决问题。“入户联心”活动开展以来，陆丰市税务局发动全系统党员100余人，走访群众50余户，慰问困难群众10户，解决群众困难30余项。

“原来现在灵活就业人员参保缴费这么方便，自己在手机动动手指就能办理了！”在陆丰税务志愿服务队的辅导下，新光社区居民林先生第一次体验了“指尖办税缴费”，顺利完成了灵活就业人员的参保登记。

当了解到桃园社区部分村民不知如何办理灵活就业人员社保登记，陆丰税务部门以开展“入户联心”活动为契机，组织青年党员深入各镇（街）、村（社区）开展实地走访和宣传辅导，针对各类人群提出的相关问题逐一进行解答，深入浅出地展现灵活就业人员社保费相关政策要点，并实时演示手机参保缴费操作流程，确保缴费人懂政策、会操作。

“没想到税务局还能上门服务，很暖心！”在税务人员悉心指导帮助下，河西街道蔡先生完成了实名认证，办理了发票申领，并学会了自主申报。

在河西街道经营杂货店的蔡先生由于经营业务需要亟须开具发票，但对网上申领开具发票流程不熟悉，又恰逢扭伤脚踝行动不便，无法前往办税服务厅办理业务。

在知悉相关情况后，陆丰税务部门迅速推出上门服务的暖心举措，安排业务骨干上门帮助蔡先生办理相关涉税业务。除了宣传辅导上门、问需问计上门、解决问题上门的“三上门”服务，税务部门还推出“延时服务”“容缺即办”等系列暖心举措，持续提升纳税人缴费人办税缴费体验感。

接下来，陆丰税务部门将持续以“发现问题在一线、化解矛盾在一线、落实工作在一线”为主旨，坚持“群众无小事、枝叶总关情”，把群众的“关键小事”当成“头等大事”来抓，将民生实事办到百姓心坎上，用实际行动展示陆丰税务担当，以办事成效增强群众的幸福感。

南方+记者 彭骏

通讯员 陆组宣