3月15日，惠州市2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传暨系列活动启动仪式在惠城区江北中海环宇天地举行。本次活动以“提升消费品质”为主题，集成果展示、便民服务、诚信传播于一体，全市7个县（区）同步联动，把消费维权服务送到市民身边，全方位营造安全、放心、公平的消费环境。

启动仪式上，年度消费维权荣誉集中揭晓，放心消费商圈正式授牌，普法咨询、真假鉴别、互动体验等便民服务同步开展。从舞台上的榜样表彰，到展位前的贴心服务，处处传递着“维权服务走心，市民消费放心”的城市温度。

今年是“十五五”开局之年，也是第44个国际消费者权益日。惠州紧扣中消协“提升消费品质”年主题，把维权工作与民生需求、城市发展紧密结合，以更严监管、更优服务、更强共治，让消费更有保障、城市更具活力。

超50个咨询展位将便民服务直达民心

启动仪式现场气氛热烈、亮点纷呈。“惠享消费，影动鹅城”短视频创作优秀作品集中展播，用群众喜闻乐见的形式传递维权知识。惠州市“2025年度消费维权十大典型案例”逐一亮相，覆盖保险金融、老年消费、汽车服务、网络购物等民生高频场景，以真实案例拆解消费陷阱、明晰法律依据，成为市民避坑防骗的鲜活教材。

惠州市“2025年度最美消费维权人物”同步揭晓，他们来自基层市场监管、消委会、行业协会、诚信商户等一线岗位，用坚守诠释责任担当。

省级放心消费承诺商圈授牌环节，将现场气氛推向高潮。惠州中海环宇天地获颁“广东省放心消费承诺商圈”牌匾，成为惠州市放心消费创建的新标杆，以商圈诚信带动行业自律，以源头治理守护消费公平。

启动仪式结束后，现场超50个咨询展位瞬间热闹起来，市消委会、职能部门、行业协会、品牌商家齐聚一堂。专业律师现场答疑，工作人员演示商品真假鉴别，志愿者提供贴心服务，趣味互动游戏搭配精美礼品，让市民在轻松氛围中学知识、解难题。

“在家门口就能问清楚、学明白，这样的活动很有意义。”带着孩子前来参与的市民杨先生说。从老年消费防骗到网购维权流程，从预付卡风险提示到食品安全辨别，咨询台前咨询不断、解答不停，便民服务直达民心。

全市累计发展放心消费承诺单位5087家

在消费维权领域，总有一群人默默坚守。他们是市场监管的“排头兵”，是消费者的“贴心人”，用平凡坚守书写责任担当。

惠东县市场监督管理局巽寮市场监督管理所副所长唐秀娟获评“2025年度最美消费维权人物”。她常年扎根基层一线，面对消费纠纷总是冲在前面。“消费者的事无小事，每一次调解、每一次核查，都是在守护良好的市场环境。”她表示，将加强监管和服务，把工作做细做实，让群众消费更安心、更放心。

广东盐业集团惠州有限公司惠城分公司客户经理邱钦杰现场分享诚信经营心得：“食盐关乎民生健康，我们始终坚持质量第一、诚信为本，严格把控货源、规范经营流程，让市民买到放心盐、健康盐。”

企业代表的心声，折射出惠州市场主体的责任担当。近年来，惠州持续深化“放心消费双承诺”活动，累计发展放心消费承诺单位5087家、线下无理由退货承诺单位853家，越来越多商家主动践行诚信承诺，以品质赢得信任、以服务凝聚口碑。

典型案例引路，榜样力量领航。惠州通过选树先进、表彰模范，带动全社会形成重视维权、参与维权、支持维权的良好氛围，让诚信经营成为行业共识，让依法维权成为市民自觉。

多维发力共筑品质消费

启动仪式的圆满举行，拉开了惠州2026年消费维权系列宣传活动的序幕。一场覆盖全城、多维发力的消费维权行动全面展开。

3月14日至15日，“守护消费安全点亮惠民之州”灯光宣传视频在鹅城大桥、中海环宇天地、大型商超等户外大屏滚动播放，灯光璀璨、标语醒目，把消费维权的理念融入城市夜色，也照进市民心里。

全市7个县（区）同步开展线下主题宣传活动，把咨询台、服务站、科普点设在商圈、社区、景区，实现“家门口的维权服务”全覆盖。线上线下联动、城市乡村同步，构建起全域覆盖、全民参与的消费维权格局。

记者了解到，市市场监督管理部门将以此次活动为契机，持续畅通维权渠道，强化部门协同与行业自律，聚焦食品药品、网络直播、预付式消费等重点领域，加大监管整治力度，对违法行为“零容忍”，筑牢消费安全底线。

同时，抢抓消费升级机遇，推动汽车、家电、家居以旧换新，培育数字消费、文旅消费、健康消费等新型场景，以优质供给激发消费热情，不断优化纠纷解决机制，让群众维权更便捷、更高效，让每一次消费都成为愉悦体验。

消费，一头连着经济大势，一头连着千家万户。惠州正以“提升消费品质”为抓手，不断优化消费环境、提振消费信心、激发消费活力，为打造广东高质量发展新增长极、实现“万亿GDP、千万级人口城市”的核心目标注入更强动力。

来源：惠州惠民通