在“2025感动深圳・我的深圳故事”——第二十二届深圳关爱行动“感动深圳”分享会上，南山区残疾人联合会开设的“精准康复”和“孤独症家庭赋能服务项目”入选年度市民满意项目，展现了南山区在民生服务领域的温度与深度。

构建三师团队 精准康复服务全覆盖

“精准康复—南山区残疾人康复服务与指导中心项目”是此次入选的项目之一。十余年来，南山区残联始终将康复工作作为残疾人工作的核心环节，在该项目中，通过建立标准化康复事项清单，创新组建了由康复治疗师、辅具适配师和社会工作师构成的“三师”专业团队。该团队从需求调查、综合评估到康复训练，从辅具申请、审核、适配到费用报销，实现了全流程无缝衔接的服务闭环。项目不仅提供普适性的综合康复训练，还专门开设了如视障定向行走训练等专项服务，多维度精准满足残疾人的多样化康复需求。

仅去年该服务体系已为约3000名残疾人提供康复及辅具服务近5万人次，显著提升了服务可及性与质量。为确保服务效果，项目通过线上线下问卷相结合的方式，对服务的专业性、态度、时间安排、效果及整体评价进行实时满意度追踪。在2025年随机抽取回收的191份有效问卷中，工作人员服务专业性的满意率高达100%，其余各维度满意率均达99%，体现了服务对象的高度认可。

创新家庭赋能模式，构建孤独症家庭全周期支持链

南山残联针对孤独症家庭在心理支持、养育能力及社会融合等方面的多元需求，构建起“心理赋能—艺术疗愈—社会融合”三位一体的全周期支持体系，形成从家庭内部成长到外部环境支持的服务闭环。项目创新采用“心理+艺术”综合介入方式，通过心理疏导与亲子养育指导，帮助家长缓解情绪压力、掌握压力管理及家庭干预策略，提升家庭抗逆力。

同步开展茶艺冥想、绘画疗愈、非遗手作等艺术疗愈活动，为孩子提供非言语表达与情绪释放的通道，助力家长在沉浸体验中实现情绪疏导，改善亲子互动，重建积极健康的家庭氛围。项目还组织家庭成长小组、节庆心理沙龙等活动，搭建跨家庭互助平台，促进经验共享与情感支持。并通过绘本推广与公众科普，积极营造理解、接纳孤独症群体的社会文化环境，推动融合生态持续发展。

据悉，自启动以来，已累计服务孤独症家庭超2000人次，获得了孤独症家庭的广泛好评。该项目不仅关注家庭的即时需求，更致力于其长远发展与社会融合，与每个家庭并肩同行，一同奔赴更美好未来。

近年来，区残联持续推进康复服务项目，通过创新服务模式、夯实支持体系，在精准康复与家庭关爱领域取得了扎实成效。未来，南山区还将继续深化精准康复服务，拓展关爱支持网络，凝聚更多社会爱心力量，共同助力残疾人事业高质量发展，携手建设更有温度、更具包容性的美好南山。

南方+记者 刘倩希