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珠海将持续治理寄递业违规收费行为


市民邹女士,在斗门区边远社区六乡办冲从事水产病害防治工作,在工作单位平均一年要收取三百多件快递。过去,因为快递通达不便,寄递企业收取所谓“超区费”,她每次都要多花单件1一2元不等的取件费用;经过乱收费行为整治,取消相关收费,一年多以来,邹女士少花了约400元钱,获得实实在在的权益保障。

在斗门办冲、月坑村等快件末端投递欠发达地区,随着快递进村、规费治理工作的持续推进,还有很多像邹女士这样的消费达人,正在感受新变化,体会着珠海升级、规范快递末端服务带来的便利。

12月9日,记者再次走访六乡办冲、月坑两个曾存在寄递服务场所违规收取服务费用的区域,于是有了曾经的采访对象谈变化的上述一幕。

与此同时,记者还走访当地快递代收服务点与区域寄递服务站,发现现场均加大了收、存件规范化管理力度,全面取消违规收费行为;市民用户来此取件再无需交纳其他费用,扫码确定快件出库即可将件拿走。

“六乡之变”是珠海努力实现邮政、快递服务城乡、陆岛均等化的一个缩影。记者从珠海市邮政管理局了解到,该局近日印发《关于进一步规范我市快递末端服务的通知》,通过规范服务范围公告、明确收费标准和完善末端服务等多项措施,全面提升珠海快递服务质量。

通知明确,珠海市邮政、快递企业需以建制村、社区作为基本服务单元,清晰界定其服务的地域范畴,并通过显著方式预先通知寄件人与收件人,确保信息透明。同时,还进一步强调,在服务公示范围内提供寄递服务时,严禁寄递工作人员以地处偏远、超出服务区等理由违规收取费用。

针对部分寄递企业不主动履责,不按址及时投递等老大难问题,通知做出明确规定:珠海各寄递企业需全面且精确地梳理其在农村、海岛等偏远区域的服务覆盖情况,一旦服务范围有所调整,必须迅速且主动地向珠海市邮政管理部门报备,确保信息的时效性和准确性。明确了服务的地域范畴,就必须依法依规做好服务保障工作。

来源:观海融媒客户端