长160厘米、宽80厘米,
珠海斗门白藤头水产批发市场
新一批超大黄牌
高调“亮相”,
专治“缺斤短两、以次充好”。
眼看扎眼的黄牌高高挂起,
海鲜档主们不但毫不抵触,
近日却纷纷点赞。
究竟发生了什么事?
花招频出
创意标语、超大黄牌抢眼
满载渔获的海鲜车有序进场,臂壮膏肥的花蟹、活蹦乱跳的海虾、个头硕大的海螺、各式各样的生猛海鲜陆续“游”进白藤头水产批发市场的海鲜摊位。前来购买的市民络绎不绝,现场繁忙却有序。


走进批发市场东门,笔者瞬间被一批全新创意标语吸引住。“告别水泥袋 拥抱新时代”“海鲜有价 诚信无价”“人无信 如鱼无水”,红字蓝底的设计,幽默亲民的文案,抢眼又易懂。
据市场管理方介绍,新设的诚信标语,文案创意大多来自海鲜摊主们,希望通过直白的导向,强化诚信经营宣传。

花招频出的同时,刚性约束少不了。发现销售濑尿虾的摊主以次充好,提醒教育后仍不整改,停业整顿并悬挂黄牌;发现摊主存在短斤少两行为,悬挂黄牌公开违规行为……
笔者现场看到,为数不多的摊位被悬挂黄牌,公示牌非常显眼。长160厘米、宽80厘米,黄牌被悬挂在摊位正面,面积较以往更大,相关失信信息也更详细,存在的问题和情况,市民一目了然。

创新管理
全省首个水产业诚信联盟来了
如此巨型的黄牌,被高高挂起,现场海鲜档主不但毫不抵触,反为日渐严格的管理制度集体点赞。

“反常”的表现背后,原来藏着创新的管理密码。据了解,为共构诚信共同体,9月11日,白藤街道成立全省首个水产业诚信经营联盟,目前整个海鲜市场220余家水产经营商户,统一成为联盟缔约单位。

该诚信联盟由白藤街道办事处、鹤洲社区党委、白藤市场监管所、白藤街道水产协会和白藤头水产批发市场共同发起,辖区信用状况良好、诚信自律意识强的水产经营商户组成的非营利性自律团体,旨在增强白藤街道水产业诚信守法、公平竞争意识,规范诚信经营管理服务行为,建立健全诚信自律机制,促进行业健康发展。

据白藤街道党工委、办事处相关负责人介绍,联盟单位均需签订诚信公约,内设18条条款,对“拉客”“恶意削价”“以次充好”等行为实施提醒教育、黄牌警告、红牌警告、自行停业整顿、取消联盟缔约资格、建议有关部门给予处理等惩戒措施。与此同时,后续对诚信经营主体,将给予评优和奖励。
“全新的管理手段,对经营主体诚信规范行为,提出了更高更严要求,也将有利于凝聚合力,共同打造白藤水产业诚信样板和品牌,推动整体行业健康发展。”该负责人表示。

笔者走访发现,目前220余家商户均在门店显著位置悬挂“服务承诺”联盟牌匾,主动接受社会监督。对更高级别的约束规定,商户竟纷纷点赞。


春照水产批发店的李老板,已是市场的“老摊主”。“父辈做了一辈子海鲜批发生意,自己也接手快10年。近年来,市场持续爆红,离不开诚信这一‘生招牌’。”李波表示,今年批发店交易量比去年同期翻了近两成,除了品种丰富,大多回头客更看重的是,在这买得放心。

作为党员示范店,顺景发水产批发店负责人江女士对联盟的诚信要求和惩戒举措频频点赞。“只有杜绝失信行为,共同规范经营,市场才会更健康。要保持销量增长,唯有诚信待客。”这已成为江女士与很多摊主的共识。

便民利民+诚信经营,
白藤头水产批发市场
人气持续走旺背后,
还离不开贴心服务!
阳光透明+便民服务
诚信经营服务中心全面启用
在人来人往的市场东门,一个“小”岗亭默默发挥着“大作用”,它有着白藤人熟悉的“零里驿站”标识,同时也是市场专门设立的首个诚信经营服务中心。

为游客发放市场服务指南,为市民提供公平秤等服务,为消费者答疑及快速处理消费纠纷……不足5平方米的小屋,可谓一室多能。

笔者探秘发现,该零里驿站正是白藤首个在市场打造的四星级加盟驿站,将为消费者免费提供充电、热水供应、休憩小坐、应急药品等13项服务。目前设有便民雨伞、基础医疗药物等,供市民免费使用;白藤侠、零里驿站加盟等宣传,更是抢眼。


据悉,该零里驿站还创新式集合诚信经营服务中心功能,设立党员先锋岗,市场党员和白藤侠每日值守,提供海鲜导购、消费监督等服务,公示暖心热线,将快速实现“问题即时处理,损失先行赔付”。

更特别的是,白藤街道还将依托零里驿站设置白藤侠招募点、零里驿站加盟点和社区建设“邻聚”计划咨询点,成为街道展现基层社会治理工作体系的重要窗口。

文明与善治融合,
打造基层社会治理新样板,
白藤头水产批发市场的蝶变
正是斗门区坚持和发展新时代“枫桥经验”
推进基层社会治理创新一大缩影。
提升治理水平、功能品质,
斗门基层社会治理
将更有深度与温度!
【来源】今日斗门

