“1、2、3.上链接……买它、买它、买它!”双十一的直播间内,不断攀升的成交额令人欣喜。随着电商行业市场规模逐年增大,“双十一”无疑是一场刺激消费的盛宴,而近年来兴起的直播电商,则是这场盛宴上的一盘“好菜”。
作为国家首批电子商务示范城市,汕头在传统电商时代快人一步,许多企业积极主动“触网”。当下,直播电商方兴未艾,越来越多企业、工厂和明星达人加入这场竞争,汕头将如何实现“突围”,推动产业进一步转型升级?记者实地探访多家企业直播间和直播电商基地,了解汕头直播电商的“突围”之法。
主播在服饰门店内直播,让消费者体验线上“逛门店”。
▎网络零售额排名全省第8位
“这件衣服是我参与设计的哦!这个生姜温芯绒睡衣,能够起到祛湿保暖的作用……”在广东凯迪服饰有限公司的直播间内,公司董事长马庆宣出镜直播带货,一边展示穿搭效果,一边介绍产品卖点,吸引了不少消费者观看。
双十一期间,汕头许多直播间火热开启,内衣、家居服、玩具、特色食品等“汕头制造”搭上流量快车,线上线下联动,点燃消费热情。
淘宝、京东、拼多多、抖音等平台数据显示,10月18日—11月11日,汕头实现网络零售额47.4亿元,总量全省排名第8位,同比增长8.61%。
其中,直播电商板块成绩喜人。全市直播商品实现网络零售额7.4亿元,全省排名第8.直播商品零售量达到1488.3万件。网络零售额居前三位的一级行业分别为:纺织服装及鞋帽品类(占37.5%)、日用品与玩具类(占21.5%)和化妆品类(占10.2%)。
自2019年起,直播电商呈席卷之势,迅速征服了屏幕前的消费者,许多城市纷纷打响直播电商产业争夺战。拥有纺织服装、玩具创意等成熟产业带的汕头,自然不会错过这波行业风口。众多直播电商基地、电商产业园纷纷落地汕头,不仅服务企业电商转型升级,更致力于打造自己的直播电商品牌。
位于汕头澄海的抖音电商直播基地,至今已经运营了两年多的时间。据基地运营负责人、汕头市索鸟科技有限公司董事长黄柯介绍,目前基地入驻商家数量580家,2021—2022年基地商家业绩总销售额达1.7亿元。
“我们从2022年5月开始尝试直播电商。以抖音平台为例,森宝积木从初出茅庐的未入榜,到现在基本稳定类目排名前三。”森宝文化公司商业运营总监蚁银瑶表示,直播电商不仅承载了整体电商业务巨大销售任务,也为品牌内容宣传添砖加瓦。接下来,公司会在直播业务上完善更多货盘、尝试不同的运营推广策略,紧跟大势、积极创新。
▎企业尝试新模式寻求转型突破
在“货架电商”时代,汕头企业积极主动“触网”,在天猫、淘宝等网络平台“货架”上推出自家产品,形成了良好的口碑。如今,从“货架电商”到“兴趣电商”,通过短视频、直播的形式提升品牌力,从而吸引大量消费者,已经成为汕头电商企业不可忽视的新模式。
“兴趣电商时代是‘货找人’,需要通过短视频或直播的方式展示产品,主动找到客户。这时候就需要比较强的内容生产和运营能力。”黄柯介绍,相较于传统电商,直播电商难度更高、更复杂,“就像你开个店坐在里面,传统电商是等顾客上门,直播电商则是要到大路上、到广场上去找客户,要主动出去发传单。”
2021年开始,抖音电商直播基地落地澄海,为当地众多玩具企业、工厂带来直播业务和人才的培训。在黄柯看来,如今的直播电商行业要盈利十分困难,平台机制越来越严苛、市场竞争越来越激烈等因素,导致许多直播基地、电商产业园纷纷倒闭,这也是行业的现状。
尽管企业盈利困难,但直播电商的市场份额逐年增长是不争的事实。随着越来越多的企业、工厂和明星达人加入直播电商,整个行业日益专业化,为了谋求发展壮大,许多汕头企业积极布局直播电商业务,在竞争激烈的市场环境中寻求“突围”之法。
“今年双十一,公司在直播业务上取得破千万的业绩。”广东凯迪服饰有限公司直播电商业务负责人马敏燕介绍,今年公司引入多元化的直播模式,包括AI直播、与明星达人联动合作、视频带货等多种模式,全渠道发展,产品涉及家居服、内衣、内裤等多系列居家服饰产品。
据介绍,凯迪从2018年开始布局兴趣直播电商,团队目前100多人,与多家机构合作直播,同时输送人才外出杭州、厦门、佛山等地培育孵化,为公司的直播电商发展发掘更多的直播人才。
部分汕头企业还积极尝试店铺直播新模式,主动寻求转型突破。据天猫双十一数据显示,今年是天猫“店播”爆发元年,58个直播间成交额破亿,其中38个是品牌店播,451个店播成交额破千万。
在汕头万达广场二楼的宏杰服饰门店内,主播穿梭在密密麻麻的商品之中,随手拿起身旁的家居服跟消费者互动,让直播间内的消费者身临其境,跟着主播一起在线上逛店。“像这款海岛绒家居服,我们双十一期间已经卖了1万单。”宏杰服饰直播电商业务负责人翁佳纯说。
▎“村播”比赛培育农村直播人才
在黄柯看来,直播电商对当地产业的发展有极大的好处;但相比于广州、深圳、杭州等城市,目前汕头整体直播电商的体量还不够大,人才储备、基础设施等还需要进一步增强。
“仅靠请几个主播是做不成业绩的,直播电商粗放模式的时代已经过去了。”1号棉品牌创始人姚炳雄表示,企业要通过直播传递品牌理念,让产品的价值得到提升。除此之外,要促进直播电商行业不断规范化,不能让其无序发展下去,否则对实体企业有所损害。
近年来,汕头正持续增强对直播电商的扶持力度。围绕“三新两特一大”产业格局,汕头积极培育直播电商、跨境电商等新兴模式,大力发展数字经济,助力汕头电商产业高质量发展。
汕头市商务局把发展电子商务作为激发镇域经济活力的重要抓手,启动汕头电商“百博士千企业万农户”行动,致力打造特色电商小镇和组建电商服务团,动员博士充分发挥技术、人才优势,电商平台、企业充分发挥资本、市场优势,深化技术博士、电商企业、产业农户共建,补齐基层人才、技术、资本、营销等短板。
未来,直播电商的触角还将进一步深入乡村。汕头市商务局电商科副科长郑嘉曦表示,为促进汕头农货出乡出山出海,全力推动“一村一品、一镇一业”,促进商文旅融合,汕头市商务局拟举办“汕头市新农村产品直播大赛”(下称“村播”)。“村播”比赛拟于2023年底启动,持续到2024年第一季度,将覆盖“六区一县”,直达村居,通过“以赛代培”的方式,进一步挖掘和培养一批本土高素质、懂技能、会创新的农村直播人才,提高汕头农产品品牌影响力和传播力。
数字经济、跨境电商的发展,将给汕头直播电商带来新的机遇。在商务部全国跨境电商综合试验区评估中,中国(汕头)跨境电子商务综合试验区评估结果在全省排名仅次于广州、深圳,位列第三名。今年以来,汕头创新提出推进跨境电商“136工程”,着力实施跨境电商“制度优化”“政策叠加”“产业焕新”“引侨兴商”“人才培育”“数字升级”六大行动,以期形成可复制、可推广的跨境电商“汕头经验”。
南方+见习记者 张晓宜
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