日前，韶关市与广西玉林社会保险部门签订“社保服务跨省通”合作协议，成为广东省首批省级“跨省通办”服务示范区，两地22项社保业务可“跨省通办”。

两市合作的内容包括拓展线上网办服务，线下开设“跨省通”服务专窗，推进低风险业务“跨省办理”、高风险业务“跨省受理”，首批跨省通办项目涵盖关系转移接续、待遇资格认证、个人权益记录查询打印等22项业务。两市将优化业务流程，强化业务协同，打破地域阻隔和部门壁垒，大力推进服务跨省通办、经办跨省合作、业务跨省交流，给两市跨省务工人员跨省就业、居住、生活提供有力的社会保障。

韶关市与广西玉林社会保险部门签订“社保服务跨省通”合作协议。 （图片来源：韶关市人力资源和社会保障局）

据悉，今年5月，韶关市被确定为“社保服务跨省通”试点城市之一，负责对口广西壮族自治区玉林市。在广东省社会保险基金管理局指导下，市社会保险服务管理局积极与玉林市社保部门对接沟通、确定合作事项、协议签订、业务培训，完成“社保服务跨省通”专窗搭建，用韶关速度高质量实现跨省社保经办“服务通”。

目前，韶关市社保经办服务大厅设置的“跨省通”服务专区已正式投入运行。依托两省社保经办网上服务系统，服务专区可以办理韶关、玉林两地企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险待遇申领、待遇资格认证、社会保险关系跨省转移等22项高频社保服务事项。

针对涉及跨省办理中的疑难问题，韶关、玉林两地社保部门建立了远程视频服务机制，可通过视频连线进行多方互动，面对面在线沟通、答疑，手把手在线导办，实时解答参保人在办理业务过程中的疑问，跨越空间距离实现社保服务“就地办”。

【文字】南方+记者 范永敬 李幔

【来源】韶关市人力资源和社会保障局