“黄sir，跟您咨询个事儿……”5月11日上午10时，解决完企业劳务纠纷的黄武锋刚回到办公室，又接到了来自辖区群众的求助电话。他笑谈，自从当了社区警长，光是群众的微信就加了几千个，除了公务外勤，自己的其他时间都在给辖区居民当“知心哥哥”。

“群众信任你是好事，说明我们的工作确实做到位了。”黄武锋说。

来者不拒为民解忧

2021年5月，黄武锋调至田美社区任警长工作。自2019年起，黄武锋始终扎根基层一线，至今已有四年基层社区警务的专职工作经验。

新的民警海报张贴到社区的大街小巷后，黄武锋的“线上业务”更加繁忙了。从小朋友到老人家、从本地居民到外来务工人员，从情感受挫的年轻人到精神疾病患者……黄武锋来者不拒，努力解决社区群众的大小难题。

“有时候凌晨两三时还有失恋的群众来微信找我聊情感话题。”黄武锋哭笑不得地说。

目前，田美社区实有人口近11万余人，人口密集，治安要素复杂。为此，黄江将田美社区警务室定位为开展全市公安机关重点建设警务室开展建设，重点保障，重点推进。除了出资对警务室硬件设施进行升级改造，优先保证警务室辅警配足警务通和执法记录仪，黄江还组织相关警务人员前往周边镇街优秀警务室参观学习“莞邑标杆警务室”建设经验，前往到深圳参观学习“岭南标杆警务室”建设经验。

黄江公安分局基委办每周安排前往重点警务室，与派出所所长、分管副所长、警长共同研究重点建设治理情况，涵盖警情通报、工作动态、存在问题及解决对策、亮点打造情况、队伍管理等方面，群策群力，推动工作落实。

要建设重点社区警务室，落在黄武锋肩头的责任更重了。作为社会治安防控体系“单元防控、要素管控、联防联控”的基础支点，田美社区警务室响应东莞特色“身边警务”号召，坚决践行群众路线，坚持不懈以“铁脚板”作为社区警务主要工作形式，使辖区群众对社区民警知晓率始终保持高位水平。通过打造东莞特色“协同警务”，融合共建平安村居，充分借力基层治理力量推进社区警务中心工作，组织引导辖区单位个人积极参与社会治安联防联控，不断推动社区警务高质量发展。

深入小区发现问题

黄武锋主要负责的黄江田美社区板湖村辖区共有5个大型小区，人口密集，占辖区总人口数量的一半。“如果把小区治理好了，等于已经完成了一半的工作。”黄武锋说。

但小区治理谈何容易，再加上小区附近的商业配套区域，不仅人口密集，人口流动性也大、成分相对复杂，治安环境隐患随之增加。为了更有效保障辖区百姓生命财产安全，田美社区警务室加强最小应急单元建设，创新打造“红色物业小区义警联盟”，由警长黄武锋组织发动，联动5个小区7名党员义警牵头，发动物业义警开展群防群治。

“我们与物业的工作目标是一致的。他们做物业服务，为居民打造安全舒适的居住环境，除了要维持小区干净整洁的环境，更要做好安全保障工作。”黄武锋表示，基于共同的出发点，警务室充分调动物业党员的积极性，协助公安机关做好日常的联防联动、基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、重点对象的帮扶等工作。

“近水楼台先得月，他们在小区的日常工作中更容易发现小区存在的安全隐患问题，能更及时地关注到小区包括老弱病残等特殊重点人群可能面对的生活困难，甚至家庭矛盾纠纷。”黄武锋介绍，除了“红色物业小区义警联盟”，警务室还以本村户籍妇女和学校儿童为对象，联合村委建设“警务室妇女儿童关爱工作室”，着重化解家庭矛盾纠纷，预防涉未成年人违法犯罪，加强心理辅导和社会关爱，并针对出租屋管理方面，设立村规民约，助力社区警务工作开展。

【撰文】刘慧茹 韦基礼