5月4日，东莞市公安局“局长信箱”开通了。

“局长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。

这里是倾听民声民意的会客厅，这里是为群众办实事的办公厅，这里是建设平安东莞的议事厅，这里是督导落实成果的发布厅，这里是收集社情民意的平安厅。东莞市公安局将在东莞警察网“东莞市公安局”微信、“平安东莞”微博平台开设“局长信箱”，广泛收集社会各界和人民群众，对东莞市社会治安和公安工作的意见建议和诉求。

开设“局长信箱”，是东莞市公安机关坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要实践，也是“听民声、察民情、聚民智、解民忧、惠民生”做人民群众贴心人的深化之举。

东莞市公安局表示，公安机关将坚决践行“人民公安为人民”的庄严承诺，认真倾听你的意见，及时研究你的建议，诚恳接受你的批评，依法办理你的诉求，努力做到“件件有着落、事事有回音”，切实让广大市民在每一起案件办理和事项处理中感受到公平正义。　

“局长信箱”怎么用？

1.登录东莞警察网网站 进入”局长信箱“栏目。

2.点击”东莞市公安局“微信、”平安东莞“微博底部菜单，一键跳转至“局长信箱”栏目。

群众可实名登录后在上述平台相关版块反映问题、举报投诉，公安机关会为来信人保守秘密。

温馨提醒

“局长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。

【记者】何建文