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消费时评: MR购物将颠覆未来购物体验


从2016年淘宝Buy+出现开始,混合现实(MR)就成为线下线下结合最具代表性的模式,今年淘宝造物节上,“淘宝买啊”正式亮相,目前已经可以实现多人MR购物。

南方日报记者在现场也体验了MR购物,虽然全程需要人工引导,当下也无法预估是否可以大规模投入商用,但是五年前我们也无法相信用手机就可以购物,可以说MR为未来的购物场景提供了很大的想象空间。

MR技术的独特之处,在于将虚拟、现实、用户三个方面进行融合,相互联结交互。它制造的虚拟景象可以进入现实的生活,比如通过设备,你看到的景象可以测量出现实生活中物体的尺度和方位,其最大的特点在于虚拟世界和现实世界可以互动。

在外观上,造物节现场的“淘宝买啊”展馆被打造成科技感十足的立体头盔,在进行MR购物之前,每个人都需要测量瞳距之后佩戴微软HoloLens头盔,这是半开放式的佩戴设备,即使原来需要佩戴眼镜的用户也可以获得较好的购物体验。隔着眼镜,你也可以看到地面上的真实场景和淘宝打造的虚拟场景,眼镜的松紧高低位置有可能影响呈现成像的效果和手势识别的准确性。

整个MR场馆由4个板块组成,包含一条购物主街与三个主题商店,主题商店分别是女装、故宫文物以及二次元板块。一进大门就可以看到中间的柱子上挂着一个虚拟界面,上面写着“淘宝买啊”四个大字。在现场工作人员的指导下,记者来到指定的体验位置,在故宫文物店铺里,翻开店里的“格格笔记本”,本子里的场景就会“动起来”,记者翻到的是格格和皇上放风筝的场景,立体的卡通人物就在本子上跑动起来,还能听到他们说话,商品信息会出现在两侧,如果想要购买,用手轻轻做个点击的手势,就能把它加入购物车。

淘宝二次元的店门口被弹幕覆盖,还有可爱的淘公仔在搬运货物,店铺中央有一辆机器车,用眼睛盯着它可以和同行的另一位MR体验者开展一场MR的赛车游戏。在iFashion服饰店里,用眼神“打量”一下模特身上的衣服,淘宝红人杨文昊、淘宝主播肉丸就会出现,介绍产品,教你如何搭配。进来体验之前需要先打开手淘,扫码将本次购物体验绑定手淘账号,出来后MR购物的商品就可以直接在淘宝购物车里下单。

这是MR购物首次这么大规模的落地场景,其中也有不少小情况出现,比如设备卡顿导致部分场景没有出现,手势操作不当无法购物,而且自由性并不是很大,由于构建的场景较少,必须走到固定的体验点。“淘宝买啊”是淘宝与微软HoloLens在零售领域的一个尝试,或将布局未来5到10年的购物新方式,展示了购物场景的无限可能,同时科技尚且给实体零售留下了一扇窗。

从Buy+到今日的“淘宝买啊”,可以预见,未来线上购物将贯通商品上架、内容制作、下单等流程,通过技术制造沉浸感提升购物体验,提高电商的转化率促进购买,并打通线上网购与线下体验长久以来存在的障碍。当在线购物沉浸感与日俱增,以体验取胜的实体零售又该要考虑如何继续保持这一优势了。

【南方+记者】彭颖

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