6月10日上午，越秀区商务局、越秀区政务服务数据管理局、越秀区税务局、越秀区工商联合会四个部门联合，在越秀政务大厅启动开出“政策直通车”，成功举办税收惠企政策对接会，开讲纳税人学堂暨越秀民营企业大讲堂。
活动现场邀请了5位商协会行业企业代表参加，发动辖内企业线上参加。政企代表面对面畅谈“政策直通车”的意义举措，并围绕企业经营发展难点堵点进行深入交流，现场会商研究解决办法。
多部门合力启动“政策直通车”
越秀区坚决贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重大要求，持续完善政府与企业携手稳经济、促发展的良性互动机制。本次部门合力启动“政策直通车”，整合服务资源和数字政府成果，集合“艾小越”“越秀商家”“投资越秀”“纳税人学堂”“越秀民营企业大讲堂”等平台优势资源，各部门齐发力，力促“政策直通车”提档加速，进一步推动政策直通、服务直达，提振企业信心和发展活力。
“民营企业是越秀区经济的重要组成部分。越秀区民营企业，不仅有数量众多的中小微企业，既不乏大企业强企业。”越秀区商务局党组成员、机关党委书记、副局长余伟介绍，2021年越秀区民营企业6万家，比2020年增加0.15万家；占全区企业数量的92.18%；从业人数53.45万人，占全区企业从业人数的61.63%。最新（6月8日）发布的“2021广东省百强民营企业”榜单，广州有28家，越秀区就有6家。此外，越秀区也有诸如中浩控制、华浩能源、资源环保、世炬网络等17家“专精特新”企业，其中，国家级1家，省级11家、市级5家。
为此，这次多部门联动合力打造的惠企“政策直通车”。这是党建强企“联合行动”“强党建促发展”的全新举措，也是坚决落实全国稳住经济大盘电视电话会议精神和省第十三次党代会精神以及区委、区政府稳经济大盘稳增长保市场主体工作要求的具体举措。
在稳经济稳增长工作中，商务部门主动靠前服务，力争走在前做在先。联动各部门开出“政策直通车”，加大企业走访服务力度，全力促消费、稳增长。一是抓好时间节点全力推进消费促进工作。用好商务领域促消费提质各项政策，抓住端午等重要节点，在各大商圈持续推进“羊城欢乐购”“越秀欢乐购”等促消费活动已取得阶段性效果。二是加大企业走访力度全力稳定经济增长。重点关注营收降幅明显企业，及时了解经营难点堵点，条目式梳理政策措施，有针对性地响应服务，联动将“政策直通车”直接开进企业，高效为企送政策、解难题、办实事。三是创新完善沟通机制持续优化营商环境。将推出“数字金卡”服务，进一步提升行业龙头企业服务质效，精准把握企业需求和发展动向，不断提升市场主体获得感和满意度。
参与企业反响热烈，纷纷认为“政策直通车”活动是一个政企面对面以及线上线下全方位交流的平台。广州玩具和礼品行业协会林伟斌会长表示，面对新冠肺炎疫情和外部环境不利影响，越秀区主动出击，积极宣贯落实惠企政策，为企业纾困解难、与企业共渡难关，切实增强了企业在越秀发展的信心。广州市皮革鞋业商会伍达志会长发言称，企业将坚定信心、把握机遇、开拓市场，千方百计增产、稳供、扩销，不断实现提质增效；加大稳岗留工力度，聚焦主业、苦练内功，努力推出更多具有市场引领力的产品，加快提升自身竞争力、影响力。
线上线下同步立体式对接落实惠企政策
除了主动服务，越秀区还不断提高服务的水平和能力。越秀区政务服务数据管理局副局长向燮现场介绍，越秀区充分融合数字政府大数据成果，优化升级“越秀商家”，创新“艾小越”AI机器人服务，打造更畅通、更便捷、更智慧的政策直通车，线上线下同步、立体式帮助企业对接落实惠企政策。
目前，“越秀商家”小程序汇集了省市平台多个企业主题服务，已有655个涉企事项通过“越秀商家”实现“指尖办”。越秀区将进一步集合政策宣讲资源，常态化推出线上政策讲堂；升级政策云配，通过完善“企业简历”，提供政策智能匹配服务，让“企业找政策”变为“政策找企业”；优化实现政策在线兑现，加推更多亮点企业主题服务，为广大企业商家提供优质高效的服务。
同时，创新“艾小越”AI机器人服务。“艾小越”是越秀区推出的可添加微信好友的政务私聊机器人，自试点应用以来，“艾小越”搭建并不断完善海量政务、便民服务知识库，已打通16个部门75个平台，链接来源于“粤省事”“粤商通”“穗好办”等2400多项服务。已在“越秀政务”微信公众号、普通微信、企业微信端部署上线，提供了逾万次的智能咨询互动服务。
如今，“艾小越”化身为越秀“政策直通车”的“万能网格员”和“智能导办员”，建立起企业、群众从“互动聊天”直达“政务服务”的智慧政务体系，为企业提供全方位全天候零距离智能在线服务。
“以急企业所急，想企业所想，解企业所困为服务宗旨，推动政策直达、服务直达，全力助企纾困。”越秀区统战部副部长、区工商联党组书记马红民表示，越秀区工商联合会将依托“政策直通车”和“越秀民营企业大讲堂”，主动宣传各级政府惠企政策，持续为越秀区民营企业家提供全周期、全流程、全方位的深度服务，扎实推动惠企政策落地、扩面，确保惠企政策应享尽享。
通过搭建知名专家学者、企业家的深度交流平台，着力解决重点、难点问题，为民营企业稳步发展、转型升级、高效运营提供智力支持。同时，通过项目推介、现场观摩等活动，加大项目合作力度，不断提升经营效益。
税务疑问一对一解答
“一般纳税企业，怎么办理减免政策？”“协会会员在疫情之下捐款捐物支持抗疫，在税务减免方面有没有政策？”越秀区人大代表、广州康晶医疗投资咨询管理股份有限公司董事长赵云林首先抛出了问题。
在税收惠企政策对接环节，越秀区税务局介绍了税收系列政策措施，现场回答了活动现场企业代表的提问。
“主播被罚的事情对行业震动很大，对于直播类企业，税收部门有没有一些引导性的政策和规范要求。”广州市皮革鞋业商会会长、广东志达行新材料有限公司董事长伍达志提出了具体的问题。“没有特别规定，和其他行业一样，涉及到增值税等，遇到具体问题可以一对一联系。”广州市越秀区税务局纳税服务科科长胡启燚现场回答。
越秀区税务局党委书记、局长郭建明介绍，越秀区不断强化税收政策宣传解读，加快政策实施进度，确保政策落实高效畅通、扎实到位、应享尽享，共同提振市场信心，激活市场主体活力，稳定发展预期。
今年新的组合式税费支持政策，是通过积极财政政策稳定宏观经济大盘的关键性举措。最近，国务院进一步部署了稳住经济六个方面33项一揽子政策措施，越秀区税务局作为释放政策红利的“最后一公里”，将精细服务、直达快享的工作要求贯穿始终，加快政策实施进度，确保政策落实高效畅通。希望借助活动，进一步扩大税收协同共治朋友圈，通过与纳税人的深入交流，释放税务部门的工作诚意，拉近与纳税人之间的距离。
接下来，税务部门将持续与各部门、各商会协会加强联动合作，借助纳税人学堂、10号直通车、民营企业大讲堂、越秀商家等平台优势，提供更优质的线上和线下服务，持续强化优惠政策立体式宣传辅导，让纳税人、缴费人更方便快捷地享受政策，实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”，切实为纳税人缴费人纾困解难，共同提振市场信心，激活市场主体活力，稳定发展预期。
座谈会议后，纳税人大学堂暨越秀民营企业大讲堂线上授课开讲，就企业反馈的热点税收政策问题进行了专题讲解。企业通过线上留言积极互动，后台政策专员与线上企业进行“一对一”对接交流，耐心为企业答疑解惑。
接下来，越秀区将持续开展系列“直通车”活动，集合各部门的资源优势，推出更多便民利企的服务举措和惠企措施，精准高效为企业解难题、办实事，着力稳住经济大盘。
【记者】冯艳丹
