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东莞市民服务中心国庆后试运行,力争实现让市民“进一扇门,办所有事”


9月18日上午,东莞市民服务中心不动产公积金业务区内部测试运行,市民胡先生在综合出证窗口领到了不动产权证书,这是市民服务中心成功办理的首宗业务。根据有关工作安排,东莞市民服务中心将于今年国庆节假期后对外试运行。

东莞市民服务中心建设是东莞市深化“放管服”改革和“数字政府”改革建设的重要举措,把原本分散在各部门的办事窗口,集中到一个市级办事大厅,实现了政务窗口集中、审批权限集中、政务数据集中,以便民利民、服务市民为出发点,打造新一代市民服务平台与东莞城市会客厅。中心在原东莞国际会展中心基础上升级改造,设置270个办事窗口,实现市民“进一扇门,办所有事”。

市民服务中心效果图

市民服务中心不动产登记业务的试运行,标志着东莞市城区不动产登记窗口分散历史即将结束。市民服务中心不动产公积金业务区共设有45个综合窗口,通过推动“三集中三到位”,为申请人申办不动产登记、公积金等业务提供受理、审核、登记、发证“一站式”服务,有效减少办事环节,压缩办证时限,大幅提高办事效率,提升企业和群众满意度。

温馨提示:  

市民服务中心政务大厅目前仍处于内部测试阶段,请广大市民朋友暂时不要自行前往办理业务。公开对外试运行时间请密切留意南方+公告。

视角

一手商品房转移登记力争一小时办结

9月18日是市民服务中心政务服务大厅内部全流程测试运行的首日。当天,不动产公积金业务区综合窗口人员使用政务一体化平台共受理22宗业务,其中非组合业务6宗,组合业务16宗,平均收件时长为22分钟。

当天10点,在中心综合导办人员的指引下,受邀群众通过关注“莞家政务”微信公众账号进行微信现场取号后,来到综合窗口办理不动产增量(一手)商品房转移登记业务。当天11点,市民服务中心不动产区第一本《不动产权证》诞生,市民胡先生在综合出证窗口拿到了新鲜出炉的证书。

市民服务中心效果图

为了提高群众体验感,东莞市政务服务数据管理局联同市不动产登记中心通过优化服务流程、打通数据壁垒等方式,努力压缩办结时效,力争做到一手商品房转移登记一小时办结,让群众立等可取。

此前,市不动产登记中心联合市政务服务数据管理局于今年3月中旬在莞城、东城、南城、万江4个街道设立了一体化政务服务平台综合受理窗口试点,试点窗口皆由市级综合服务人员坐岗,统一使用一体化政务服务平台受理综合业务,截止至上周五,各综窗试点累计办理9970宗业务(主要为一手商品房转移登记业务),平均办理时长为20分钟。

【记者】郭文君


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