昨日（8月10日），顺德一市民向记者爆料称，自己在骑行哈啰出行旗下的共享单车时，被哈啰出行App要求收取20元额外附加费用。对附加费用的收取，该市民表示十分不理解。

带着该市民的疑惑，记者于今日采访了哈啰出行资深公关经理张津豪。他表示，哈啰出行近日对其推出的“骑行驾照分”系统进行了升级。该市民在哈啰出行App上的“驾照”已从满分12分扣至2分。按照“骑行驾照分”规则，该市民每次骑行都将被收取20元额外附加费用。

在哈啰出行App内显示的骑行驾照分”系统。

在哈啰出行的“驾照”上被扣分的不止该市民一人。哈啰单车数据显示，目前顺德已有3032人因乱停乱放、私占破坏等处于被扣分状态，6人因扣分达到上限而被封禁账号。

据张津豪介绍，升级后的“骑行驾照分”满分为12分，当处于10到12分时，用户可享受骑行卡优惠等权益；当处于7至9分时，用户无法享受骑行卡、次卡购买优惠；当处于1至6分时，用户单次骑行将被收取额外费用；若被扣至0分，用户会被判断为“失信”，无法使用哈啰单车。

扣分的依据是什么？张津豪解释称，一旦骑行者产生不文明行为，经app推送、短息提醒等途径告知用户后，若用户不加以改正，即达到扣分条件。

哈啰出行App内对驾照分值对应的权益进行了说明。

在扣分的同时，“骑行驾照分”也有恢复机制。张津豪告诉记者，如果一段期间内用户没有再次发生类似的不文明行为，则可以恢复驾照分。如果用户认为扣分判定有误，也可以联系哈啰出行进行申诉，后者将根据客观情况进行综合分析。

“我们的骑行驾照分其实就是一面镜子，反映了使用者的文明程度。我们希望借此方式来提升市民的文明意识，呼吁广大顺德民文明使用共享单车。”张津豪说。

【南方日报记者】羊建溶