“数字化转型是一个巨大的挑战，一百步路还有九十九步！”3月17日晚，久未公开露面的美的集团董事长方洪波，现身世界经济论坛“全球灯塔网络”现场视频会议。画面另一端，是参会的微软、强生等其他世界巨头CEO与全球各地的观众。

美的集团董事长方洪波在世界经济论坛“全球灯塔网络”现场视频会议发言

方洪波一如既往地审慎，但他其实有理由更骄傲。世界经济论坛发起评选的灯塔工厂，代表着全球制造业数字化的最前沿水平。两天前，美的微波炉顺德工厂获认证为全球灯塔网络69个成员之一，成为该集团第二家、佛山首家灯塔工厂。此时距离美的首家工厂入选全球灯塔网络不到一年。

美的微波炉顺德工厂是全球最大的微波炉生产基地之一，年产能超过4400万台。世界经济论坛介绍，该工厂通过在采购、生产、质检、物流、销售等环节实施数字化，产品成本降低6%，订单交付周期缩短56%，二氧化碳排放量减少9.6%。

如果像方洪波所说，这只是数字化转型的“百分之一”步，那么美的怎样跨出的这一步？剩下的九十九步在哪里？

美的微波炉顺德工厂。南方日报记者 戴嘉信 摄

年产4400万台微波炉的超级工厂

顺德北滘，马龙工业区，美的集团微波和清洁事业部的所在地。与周边环境的杂乱相比，这个现代化的园区里干净整洁。初入其中，几乎感觉不到这是一座巨大的工厂。

从1999年开始，美的集团就在这里建设微波炉顺德工厂。近几年，该工厂又成为美的集团数字化转型的“试验田”，发展为占地50万平方米、员工近万人、年产能4400万台、累计出货超3亿台的全球领先微波炉制造基地。

2018年，美的集团发布M·IoT工业互联网平台，微波炉顺德工厂承担了率先应用自主工业互联网、打造数字化转型标杆的重任。“基于订单量的逐年递增与市场多元化的需求，我们的工作越来越迫切。”美的微波和清洁事业部信息化工程师李智谦说。

从去年年初开始，一系列前期筹备工作就紧张启动。去年9月，美的集团正式向世界经济论坛提出申请。随后，世界经济论坛委托著名咨询机构麦肯锡团队，到工厂现场进行了一系列深度调研。经过数轮研讨，美的集团和麦肯锡团队针对采购、生产、质检、物流、销售等五大环节，将微波炉顺德工厂的数字化经验提炼为五个案例。

通过数字化采购体系，美的微波炉顺德工厂实现网络化的“智能寻源”，从海量数据中精准选出供应商，对5万多种物料动态定价。通过数字化的“美云销”平台，微波炉顺德工厂对140多家代理商、2万多家分销商以及近2万小B客户（小规模零售商）实现统销统配、库存透明化。在生产和物流端，工厂的柔性自动化改造实现20多款型号的零切换共线生产，智能物流实现了3000多种物料的密集仓储、“黑灯仓库”。

美的微波炉顺德工厂。南方日报记者 戴嘉信 摄

美的微波炉工厂，利用M.IoT平台对全价值链的各个环节都进行了深度变革和优化，使得订单交付周期缩短56%，渠道库存下降40%，产品品质指标提升15%，内部综合效率提升28%，能耗节降15%。

“最吸引世界经济论坛的评审专家眼球的，是整个流程中5G的应用。”李智谦说。2020年7月，美的集团与中国电信、华为联合，在微波炉顺德工厂举行了“5G+工业互联网”应用示范园区暨5G联合创新实验室揭牌仪式，这是广东省第一批 “5G+工业互联网”应用示范园区。事实上早在2019年，三方就已经合作完成了园区5G网络的部署。2020年，三方进一步将5G与工业互联网结合，应用到企业运行全价值链，在全球实现领先。

“复制”灯塔工厂的密码

从数字化转型到打造灯塔工厂，对企业、员工、市场意味着什么？

最直接的变化发生在生产一线。“数字化转型不是某一个部门的事，也不是某一个人的事，也不是管理层的事，整个企业的每一个业务员、每一个人都要参与到其中去。”在方洪波看来，员工的工作方式、所有的一切都要实现数字化，所以美的投入大量资源对员工进行数字化技能和理念的培训，帮助他们转型。

美的微波炉顺德工厂。南方日报记者 戴嘉信 摄

冯程达是一名在美的微波炉顺德工厂工作6年的工人。他并不清楚工厂为什么能成为“灯塔”，但是过去几年来他深刻感受到工厂发展带来的巨大变化。刚进入工厂时，他主要从事一些简单工序。随着企业对工人技能要求越来越高，他逐渐学会设备系统的电气图纸，又竞聘成为部装车间设备维修技术员，实现了职业层次的跨越。

一个个“冯程达”们的成长背后，是美的集团正在加大的数字化转型力度。“数字化转型本质是一个企业资源配置和决策工具的创新。”方洪波认为，美的通过数字化技术的大量应用，就能比任何人、任何竞争对手都更快速获得用户数据，洞察到新的需求，更快速提供更好的产品和服务。

在不到一年时间内，美的集团在南沙、顺德先后打造出两家灯塔工厂，这在全球都是罕见的，意味着美的的数字化能力开始进入规模化复制阶段。去年11月，美的集团宣布在顺德杏坛投资30亿元建设全球领先的机电产品生产基地，希望成为又一个世界级的灯塔工厂。“期待接下来，美的再有更多的工厂通过灯塔工厂的评审。”方洪波说。

方洪波还有更大的期待。2018年，美的刚刚推出M·IoT工业互联网平台时，就宣布成为国内首家自主兼备“制造业知识、软件、硬件”三位一体的工业互联网平台提供商。去年底，美的进一步将其工业互联网升级到2.0版本，并发布“美擎”品牌，融合旗下美云智数、安得智联、库卡中国、美的金融、美的模具等品牌矩阵。

目前，从比亚迪、长安汽车到华为、创维，以及新希望、永辉超市等多个行业的龙头企业，已经成为美的数字化创新服务的客户。“数字化创新”已经正式与消费电器等领域并列，成为美的的五大主营业务领域之一。

美的集团，还是那个人们熟悉的“家电企业”吗？

【南方日报记者】熊程

视频由美的集团提供