“从居民的陌生人变成社区的老熟人，以前居民的家事不出门到有困难找社工。在这个过程中，我看到了社工服务给社区和居民带来了改变。”横沥社工站袁敏儿社工说。

2019年7月，横沥镇社工站正式挂牌运营，社工走街串巷深入村居，精准识别半仙山村困难群众，为社区特困老人、留守妇女、困境儿童、残疾人、低保对象等提供政策落实、社工服务，有效打通了民政服务“最后一米”，营造了和谐的社区氛围。

走街串巷深入村居，把服务做实做细

“黄婆婆，我们来看您啦。”黄婆婆今年80岁，是半仙山村唯一一户五保户，独居，因年龄增长和早年的疾病，出行很不方便。“以前黄婆婆还能自己去市场买菜，现在视力下降严重，出门走动都很困难。我们了解情况后，积极联系社区长者饭堂和志愿者资源，为黄婆婆送饭送菜。”袁敏儿说。 现在黄婆婆听到社工来敲门，都会高兴说：“你们来了！”

驻村初期，社工通过走街串巷式“刷脸”，慢慢地与村民熟络起来。“刚开始村民只知道叫我们‘帅哥美女’，现在他们见面都会亲切地叫我们某某社工。”袁敏儿说，跟村民打成一片之后，居民更了解社工服务了，当他们知道谁家里有困难需要帮助，都会及时联系社工。

除了日常的走访，社工还会利用特殊节日的契机，开展社区活动加强与民政对象的联系。例如，社工在今年的妇女节招募了一批巾帼志愿者共同制作美食，送给村里的高龄长者。“通过开展社区活动，可以加强社区居民与民政对象的联系，丰富社区的文化生活，同时也让民政对象感受到社会的关爱。”袁敏儿说。在这过程中，村民早已把他们当成社区的贴心人。

“尽管村里的兜底服务对象不多，但社区的和谐发展还有很多需要我们去探索和改善的地方。”袁敏儿说，“我们会根据社区的实际，在兜好民政对象基本保障的前提下，开展社区营造，通过协同多方资源和力量，不断改善社区环境、营造良好的社区关系。”

以广场舞队为抓手，将社工服务辐射到全社区

袁敏儿介绍，进驻半仙山村后，社工发现社区有浓厚的广场舞文化，通过前期调研，社工设计了以广场舞为主线的社工服务项目，通过广场舞推动社工服务全覆盖。

2020年5月，居民红姨找到社工诉说村里的舞蹈队解散多年，希望社工能为社区舞蹈队搭建平台，组织开展广场舞活动，凝聚社区人气和活力。收到村民的诉求后，社工尝试为村民“搭台”。袁敏儿回忆说，当时最主要的困难是缺少教学老师，后来社工联系到横沥公益导师项目组，邀请教学老师免费为社区舞蹈队提供舞蹈教学，至此社区舞蹈队正式重建。

“一传十、十传百”社区有广场舞的消息在社区传开了，陆陆续续有居民争先加入。从10月起，社工通过线上、线下结合的方式，推动广场舞学习活动有序开展，截至目前，社区舞蹈队基本能独立有序运营了，参与的居民也越来越多，其他舞蹈队也陆续组建起来，居民的参与感越来越强，广场舞的社区文化也越来越浓厚，居民交流的机会多了，社区关系也更加融洽了。提到广场舞，居民也自然想到社区里来了“双百社工”。

【记者】薛屏