“感谢税局帮助我们渡过了疫情难关，解决了企业2500万元资金链问题，这面锦旗代表了我们企业的一份心意。”

送旗的人是在荔湾区经营企业的谭先生。今年5月，其公司因在芳村封闭封控区，无法及时拿回开票工具，一时令谭先生一筹莫展。

谭先生找到广州税务部门“不满意，请找我”专窗，专窗经联系找到负责该司税务工作的荔湾区税务局第二税务所。“结合纳税企业信用，税务所启动了容缺流程，先为企业供应了相关发票，让谭先生公司可以正常运作，及时解决了其6月份的开票问题。”荔湾区税务局第二税务所工作人员介绍。

今年，自党史学习教育以来，荔湾区税务局坚持以党建引领发挥税收职能作用，围绕“我为群众办实事”实践活动，深入开展“百名党员办百件实事”“百名纳税人体验百条惠民利民措施”等“六个双百”系列活动。

通过深入走访受疫情影响企业，全面落实省市支持疫情防控措施和各项税收优惠政策，开展“不满意，请找我”专项行动，建立“为纳税人办实事解难题”诉求快速响应处理闭环管理机制，在推动荔湾经济发展和抗击疫情中贡献了税务力量。

为国聚财、为民收税。荔湾税务努力营造和谐高效的营商环境，展现荔湾经济发展的强劲动力。近期，该局创新开展“一部门一宣言”活动，组织各部门融合部门价值理念、党建文化品牌和业务职能特点，并落实到为民服务办实事、解难题的具体实践中，得到了纳税人缴费人的广泛认可。

荔湾税务创新打造“企业微信服务专号”，设置“区局专业团队—税务所税管员—税务所集中咨询”三级分类分级专业化管理模式，实现线上“一对一”咨询辅导服务、一站式政策宣传培训。

自服务专号试点以来，累计添加办税人员4901人次，开展税收政策宣辅1217次，提供问需答疑服务1586次。“近期，我们还邀请特约监察员参加‘纳税服务体验师’活动，真实体验涉税业务的服务触点和流程，为优化办税服务质效提出意见建议，得到了大家的广泛好评。”纳税服务科工作人员介绍。

不仅如此，各部门还针对不同纳税人群体、市场主体需求，出实招打好便民惠企“组合拳”。

鹤洞税务所组建专业骨干团队深入1850创意产业园，针对性开展高新技术企业税收优惠、粤港澳大湾区个人所得税优惠等政策辅导，为科创企业高质量发展助添动力。

财产和行为税科、西村税务所实地走访辖区商贸中心，针对实体商铺受互联网贸易、新冠疫情影响出现经营困难等问题，通过送优惠政策“礼包”上门、专人跟进答疑、开设办税绿色通道等，精准帮扶纾困解难，激发市场主体活力。

截至目前，荔湾区税务局累计走访纳税人缴费人178人次，召开纳税人缴费人座谈会21次，积极畅民意、解民情、办实事，切实用实际的行动和实在的成效展现出荔湾税务人的精神和担当。

【南方日报、南方+记者】郎慧

【通讯员】荔税