“网格员”这一概念，往简单说，是伴随精细化管理理念而来，一个化解社会矛盾、服务人民的群体。网格、网格员、网格长，指的是一种在村（社区）组织下，进一步细化社会治理层级的新型社会治理和服务模式。
自东坑镇推行网格化管理工作以来
专职网格员们成为
政府的眼睛、耳朵、嘴巴
邻里纠纷的协调解决
就业、计生、民政的救助
专职网格员不但是村干部的好帮手
还撑起了村居安定和谐的一片天
今天
我们要说的就是
一位专职网格员的故事
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今日我当班——
用脚步丈量网格每一寸土地
自“智网工程”开展以来，东坑镇网格管理中心非常重视网格员队伍建设，通过日常的业务知识培训、信息系统培训、业务知识月度考核等方式，切实把网格员打造成一支素质过硬、作风良好、业务精通、作业规范、服务到位的队伍。
卢立基就是这个队伍中的一员，其担任长安塘村指挥调度站组长三年有余，在做好调度站日常管理的同时也按时按质按量的完成自己所负责的46网格的日常巡查工作。
登陆网格化管理系统手机APP查看工作任务，已经成为了网格员每天工作的习惯性动作。卢立基将他所负责网格内的136间出租屋，193间“三小场所”，19间工厂企业按照每天的工作计划进行统筹安排。每个月，大约可以接到380条左右巡查工单，对照巡检任务，对网格内的入格部门的入格事项进行巡检，比如检查灭火器、应急灯、烟感器、逃生指示牌、通道、电线线路、工商营业执照、食品许可证等项目，每一项都要进行拍照取证。对巡查过程中发现的一般隐患及违规行为，网格员会给予口头教育并要求其现场整改，对不听取教育或者问题严重的需要由执法部门依法查处的，网格员通过智网系统APP将问题线索逐级上报到镇“智网工程”指挥调度中心，再由镇指挥调度中心联合相关职能部门进行处置。
卢立基对工作兢兢业业，不怕苦不怕累，耐心做群众的解释工作，最终获得了群众的信任。回想做网格员的历程，卢立基说，网格员既充当群众诉求的信息员、又是矛盾纠纷的调解员、同时还是安全防范的宣传员，能及时把问题解决在萌芽状态，真正做到网格内的小事不出“格”就能解决。2018年卢立基在我镇举行的首届“智网工程”业务知识技能竞赛中荣获一等奖，代表东坑镇网格员参加市业务知识竞赛并进入复赛；同时，荣获2018年度“东莞市优秀网格管理员”称号。
在东坑镇，像卢立基一样每天走街串巷，活跃在群众中间的网格管理员有90余名。他们在排查消防、食品、生产等各类安全隐患，整治环境卫生、调解矛盾纠纷、服务群众，努力为城市管理和基层社会治理贡献自己的一份力量，真正发挥了“一线哨兵”的作用。
