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南都讯 记者张艳丽 滴滴刚刚公布自查进展,称顺风车平台业务将全国停业整改一周,并介绍在郑州顺风车案件自查中发现嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单,承认原有的夜间安全保障机制不合理。
滴滴在公布中称:我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。
并公布整改措施:
1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周
2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况
3、运营及客服体系全面整改。

编辑:戴越
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