
一是筹备工作“角度广”。从政策推广角度、实际操作角度、应急措施角度等,多角度进行个税改革前期筹备工作。从政策推广的角度出发,多部门协作开展内部培训,保证办税厅前台、导税、税源管理等岗位人员能熟悉政策,并积极开展下户、培训等辅导等工作,帮助扣缴义务人和纳税人知悉政策。从实际操作的角度出发,从自身入手,先行认真梳理本局干部职工在采集个税信息时遇到的各类问题,并进行汇总归集,向上级寻求政策解答,以便辅导纳税人的实际操作。从应急防范的角度出发,提前组织应急演练,并设置个税纳税人疏导室、个税专窗,以妥善应对因办税厅业务压力超负荷而导致的意外情况。二是宣传方式“渠道多”。为156户重点扣缴单位开展2期个人所得税政策及操作培训,针对有税申报的扣缴单位进行下户辅导,和通过税企交流群推送培训视频及公告文件,保证纳税人能规范申报,精准减税。同时,在办税服务厅设置专门的咨询席,并落实24小时值班制度,在非工作时间安排充足的人员负责电话咨询工作,保证纳税人的问题能在第一时间得到解决。三是政策落实“覆盖全”。建立“点对点”辅导信息台账,明确各扣缴单位的税务辅导员,将责任落实到人,并由税务辅导员负责解决纳税人在实际操作过程中遇到的问题。同时,通过各扣缴单位财务人员向各单位的纳税人进行新政策辅导,以点带面确保政策落实100%。

