广州启动节后复工复产以来，大部分单位职工返岗开工。而2月11日是广州市公安局特警支队疫情防控应急分队15名特警24小时值班的第21天。回忆这个不寻常的春节，应急分队的成员始终坚守在防控一线。

在汹涌来袭的疫情面前，这群青年特警积极响应市公安局党委和团市委的号召，连续三个星期日夜不休，发扬警队青年先锋作用，为广州的疫情应急处置当好群众的“护卫员”。

采用心理疏导 2小时成功转送一批隔离群众

特警支队三中队副中队长、“广州市青年岗位能手”孙万鹏最难忘的一次执行任务在1月31日大年初七。当天傍晚，正在值班的他和同事接到指令，要在当晚19时前到市八院协助疾控中心护送一批需隔离人员到政府指定的隔离点。孙万鹏和同事抵达市八院才得知这批转运的隔离人员有部分出现了相当大的抵触情绪，和疾控部门工作人员僵持着不愿意配合。此时，“身经百战”的孙万鹏主动请缨，带领另外两名同事上前主动劝导。

原来，这批转往另一个指定隔离点的19名群众来自疫情发生地，早前参加了一个海外旅行团，受疫情影响，有一名团友确诊感染新冠肺炎，结束行程回国后被统一安排到广州接受隔离观察。这批群众里有11人在获知需要转移隔离地点后，情绪不太稳定，起初拒绝跟先期抵达的工作人员沟通。

而跟以往绝大多数执行过的任务不同的是，所有人都戴着口罩，特警们则穿上了防护服。这一层“隔离”也使得特警无从判断对方的年龄、表情和性格特征，双方的对话一开始吃力而生硬。

愉快的出游被疫情“打断”，在陌生的城市被“隔离”，这群团友备感无奈和无助。孙万鹏从他们的眼神里读到了这一点，于是他好言相劝道：“大爷，您的年纪也是我爸爸的年纪。您别担心，有什么不放心的尽管问我们，那边的环境和生活设施我都会一一地给您介绍清楚。”听到孙万鹏诚恳的语气，过了耳顺之年的老人打开了话匣，询问了一些安置措施，得到可靠的答案后,逐渐打消了疑虑。

紧接着，孙万鹏的队友郑玉琪也在劝解一位带着两个小孩的母亲。出发前，郑玉琪向疾控部门找了几张隔离点的实拍图，保存在手机里，需要的时候就拿出来跟他们讲解，“有图有真相”。想群众所想，动之以情晓之以理，渐渐地，方才起哄的几名群众都冷静下来，同团的几个家庭成员听年长的“家长”发话，大伙儿一致点头：“那还是过去吧。”

孙万鹏和两位同事舒了一口气，此时已过了近两小时，他立即领着大爷上车，老人一坐上转送他们去隔离点的专车就扭过头朝孙万鹏挥手，车子开动前，老人说了一句：“小伙子谢谢你，我相信你。”

青年特警发扬警队光荣传统 连续20天奋战一线

疫情就是命令。作为警队中“特别能战斗的尖兵队伍”，特警支队1月22日成立了由特警支队党委书记、支队长陈伟佳挂帅、15名精干警力组成的疫情防控应急分队。对公安民警来说，打赢这场疫情防控阻击战在于切实提高应对疫情应急处置能力，在一次次的应急行动中做足安全防范，从而确保每次出警、执行任务的各方安全。

防控疫情的关键环节之一，涉及疫情密切接触人员的查找、运送和隔离这三项主要工作，便是公安特警协助卫健部门展开的。这段时间，疫情防控应急分队的青年特警们身上的担子并不轻。

“我所在的集体是一个有光荣传统的集体。”特警支队五大队连续14年被共青团中央、公安部授予“全国青年文明号”称号。特警支队团委副书记郑玉琪说：“在这个危急关头，人民群众最需要我们的时候，我们必须挺身而出，充分发挥好团员青年在这次战‘疫’中的突击队和生力军作用。”正是这股信念，支撑了包括郑玉琪在内的15位青年特警自愿主动报名加入疫情防控应急分队，在岗值班不回家，21天坚守一线不放松。

而在防护装备的“全副武装”之下，这群青年特警做群众思想工作时仍是“将心比心”，当起了义务的“心理疏导员”。不说重话，据实告知，不让一个群众带着顾虑去隔离。这是在抗疫的特殊时期，广州给予各地在穗隔离的同胞们最温暖的回应。

曾获第二十一届“广东青年五四奖章”的孙万鹏同时还是“羊城杰出青年卫士”，被青年民警视作优秀标杆。长期扎根基层，使孙万鹏积累了大量防疫应急任务的应对经验。最让孙万鹏和他的同事感到欣慰的是，在和群众沟通的过程中，不管先前存在多少顾虑，民警的好言劝导都能奏效。“其实是在做人的（思想）工作，先争取群众的理解。”

目前疫情防控应急分队的特警执行广州卫健部门下派的应急任务之外，还和各区防疫一线的基层工作者联动，指导他们就地开展小规模的防疫应急任务，为疫情防控争取宝贵的隔离、输送时间。

“我们在一线的付出是想通过实际行动告诉大众，在疫情防控的特殊时期要对这项工作抱有信心，支持特警和有关部门的工作，携起手来打赢抗疫攻坚战。”孙万鹏说。

【记者】刘丹颖

【通讯员】田文德 吕娜