去年3月以来，不少广州市民发现，在广州的大街小巷中，多了一支红棉车队，这支车队全部由“的姐”组成，所驾驶的出租车均印有明显的红棉标识，车厢内也配备了红棉爱心包。
红棉车队的驾驶员红棉“的姐”，个个都是活雷锋，积极帮助街坊、乘客排忧解难，无论是见义勇为、救死扶伤、防疫公益，都有着红棉“的姐”忙碌的身影。
时至2022年3月，羊城迎来红棉盛放的好时节，在成立一周年之际，红棉车队也得到了扩容，迎来了第二批优秀“的姐”。
为充分发挥先进模范作用，通过树典型、立榜样，以点带面，进一步提升出租车司机队伍服务质量，3月2日下午，在三八妇女节到来之际，广州公交集团白云（广交）公司在泰沙路本部举办“巾帼风采，红棉护航”红棉车队新成员入队仪式，进一步扩大红棉车队的规模。
红棉车队，是广州市首支由爱心“的姐”组成的爱心车队，由广州公交集团白云（广交）公司在2021年3月成立。红棉“的姐”文明服务、热心助人、乐善好施，自成立以来，已为不少乘客排忧解难、解决燃眉之急，得到街坊们的认可。红棉车队正成为广州文明服务的新名片，为文明城市增添靓丽色彩。
活动伊始，红棉车队全体爱心“的姐”由队长黄容带领着，整齐列队，举起右手，紧握拳头，凝视队旗，声音洪亮，庄严宣誓。红棉“的姐”承诺做到遵章守法、诚信经营、安全行车、礼让行人，强调优先满足老年人、妇女儿童和残障人士用车，高呼“红棉护航出行路、巾帼展现新风采”口号，表示要齐心协力、全心全意为乘客服务，为广州出租车增光添彩！
红棉车队队长黄容向新队员派发红棉爱心包。爱心包将配置在后排座位前方，配备了风油精、纸巾、一次性雨衣、女性护理巾等应急用品，以及消毒湿巾、一次性手套、口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品，以备乘客不时之需，广受乘客青睐。
为答谢红棉车队“的姐”的辛勤付出，白云（广交）公司工会更为红棉“的姐”准备了一场别开生面的手工活动，提前庆祝三八妇女节，帮助大家在工作之余能够休闲放松，消除劳累，共度欢快时光。
其间，白云（广交）公司党委书记、董事长庄清溪为红棉车队成员赠送鲜花，祝福各位“的姐”在今后的日子里，幸福如花，甜蜜美满。
扩充后的“红棉车队”有着30名的优秀女出租车司机，形象好、服务优，起到带头作用的优秀榜样，如“广州市三八红旗手”黄容、“广州好人”樊惠芬、陈兰香，以及广州公交集团优秀驾驶员梁静等；此外，黄容、陈兰香、樊惠芬等分别荣获2019年到2021年广州市十大最美出租车驾驶员，均为行业中的翘楚。
经过一年的运营，扩容后的“红棉车队”加大了考核力度，进一步规范了准入退出机制，以“规范营运、文明服务、职业守信、无私奉献”为核心，鼓励红棉“的姐”不断提升服务质量，积极履行社会责任，以身作则，携手广大出租车司机为市民出行提供优质、安全、放心的出行服务。
红棉车队“的姐”的特质是温柔而坚强，每一位成员都有着一颗热情的心，积极为乘客排忧解难、助人为乐，更擅长处理各种纠纷问题。成立以来，红棉车队在立足本职工作做好日常营运的同时，还提供慈善团体或女性乘客优先预约的出行服务，并积极承接“爱心送考”“广交会保障”等服务，充分发挥了优秀女性出租车驾驶员贴心、关爱等独有的特质。
2021年6月，受疫情影响，当时封控区内的高考学子面临着赴考难问题，陈兰香、樊惠芬、杨丽梅等红棉车队“的姐”第一时间赶往封控区支援，爱心“的姐”穿起厚重的防护服，护送学子平安、准点赴考，得到考生、家长及学校的一致点赞及致谢。同时，红棉车队的“的姐”更积极参加无偿献血活动，为疫情防控再出一份力。
就在2022年春节期间，樊惠芬、刘丽娟、罗敬萍等红棉“的姐”，在除夕的冷雨中，为了救助一名突发急病、眼睛受伤的少女，义载着她多处寻医，从除夕22时，一直忙碌到大年初一清晨5时。其后的春节假期，红棉车队的“的姐”一起持续关怀这名少女，并自发捐款，一起帮助这名不幸的少女。
2月7日，红棉“的姐”陈兰香营运行经洲头咀隧道路段时，发现前方一名驾驶电动自行车的男子昏迷倒在马路中间，一动不动！陈兰香快速下车后，报警求助，并撑伞始终守护在昏迷男子身边，直到救护车到来，确认男子平安之后，陈兰香这才默默驾车离开。
红棉“的姐”还坚守春运多年，热心助人，例如多年来拾金不昧，曾火速驱车帮助乘客找回遗落在公交车上失物的黄容，又如多年坚守春运不回家的张雪红，以及春节义载视障女子到广州东站，并搀扶着她进了站内，拜托站务员帮视障女子进入列车的杨丽梅等。
此外，新加入红棉车队的“70后”巢锦兰、“80后”宋娜等多名“的姐”也有着不少乐于助人、救死扶伤的事迹。
红棉“的姐”陈兰香表示：“红棉是广州市市花，代表着不屈不挠、勇于奉献的精神，我们虽然是女出租车司机，但巾帼不让须眉，我们同样能做得很好。加入红棉车队以来，我们姊妹们彼此支持，相互鼓励，一起奋斗，我为自己是红棉‘的姐’而自豪！”
白云（广交）公司相关负责人表示，目前公司有着300多名“的姐”，整个广州出租车行业也有着900多名“的姐”，相对于3万多名广州“的哥”的规模，广州“的姐”人数确实很少，但却是凤毛麟角，非常优秀。公司通过组建并扩大红棉车队，树典型、立榜样、以点带面，引领广大“的哥”“的姐”一起，共同为乘客提供优质服务，为社会多作贡献。
正是这群热心的红棉“的姐”，用实际行动证明了“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”，用爱心和细心诠释了生命的那份真。未来，红棉车队将更好地服务社会，服务广大市民出行，用真诚热情传播城市的文明，用关心关爱擦亮羊城的名片，用全心全意诠释服务的内涵，用车轮书写属于红棉“的姐”的精彩。
【南方日报、南方+记者】郑慧梓
【摄影】符超军
【通讯员】马世安 李欣颖
