手机支付的便利，让越来越多的人在搭乘公共交通时选择使用手机支付车费，但近日，一名广州市民将手机误投钱箱，事后顺利取回。

市民误投手机监控画面

近日，市民吴女士在搭乘一汽公司55路线公交车时，因为不熟悉手机支付的操作流程，不慎把手机投进了钱箱，随后想让当时驾驶车辆的梅伟杰车长打开钱箱取回手机，但钱箱并不能随意开封，需要由专人负责开封。

当班司机梅伟杰

经过梅车长耐心的安慰和解释，吴女士留下了联系方式。在当日14时左右，梅车长在得知手机取出后立刻通知吴女士前去客服中心认领手机。吴女士领回手机后，对相关工作人员表示感谢。

市民取回误投手机

一汽公司提醒市民手机投到钱箱不用慌，三个步骤即可取回。“误投后，立即求助当班车长，填写失物认领单并留下联系方式；随后当班车长负责上报情况给公司客服中心跟进处理；最后待物件取出并接到通知后，凭借失物认领单取回物件。此外，如果不熟悉手机支付流程也可以咨询当班车长需求帮助，避免误投手机的事件发生。”相关负责人表示。

【南方日报、南方+记者】郑慧梓

【实习生】季佳慧

【通讯员】杨慧