2月17日，记者从佛山市中医院获悉，复诊患者无须往医院跑，只要安坐家中便能寻医问药并获得药品快递到家服务啦。据了解，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控，同时方便患者用药、减少患者在医院聚集造成交叉感染，佛山市中医院经过前段时间的紧张筹备，于2月12日上线了西药中成药快递服务。该院“智慧药房”率先在全省实现全剂型快递配送服务，即包括中药饮片、中药代煎汤剂、中药配方颗粒、西药、中成药在内的不同剂型药品，均可快递到家，连结起网上预约、问诊、开药、配送的一站式线上服务。

市民如有需要使用西药中成药快递服务的，只需要向主诊医生提出即可。佛山市中医院早前推出的中药快递服务流程依然不变。

西药中成药快递服务患者须知

1、佛山市中医院的西药中成药快递服务目前的服务对象包括：

（1）线上复诊、病情稳定的患者（初诊患者仍需到医院接受检查、诊断和治疗）；

（2）来院就诊、需要提供药品快递配送服务的患者。上述患者的快递取药地址目前暂限于佛山区域。

2、慢性病患者可以通过佛山市中医院互联网医院在线复诊，经专科医生评估，符合条件的，可在医生的指引下挂号，开药快递。

3、由于在手机端还无法实现医保在线结算，需要办理医保报销的门特门慢患者请到医院的指定窗口现场办理，如果在手机端对药品快递业务进行缴费，则寄送的药品需要自费。

4、在疫情防控期间快递公司暂不接受运费到付，西药中成药快递费用由医院代收，佛山区域配送统一收取特需快递费15元，患者可在线上下载电子发票，也可到医院打印纸质收费凭证。

5、由于在疫情期间快递服务仍未恢复到正常状态，快递到达的时间可能会有所延迟，市内一般48小时内到达。患者可留意医院的微信服务信息，也可关注顺丰速运公众号及时查询快递信息。

6、药品属于特殊商品，原则上药品调配后不接受退费。特殊情况下需办理退费的，须由患者本人到医院窗口办理。 

【南方日报记者】夏小荔

【通讯员】佛中医宣