“没想到特殊时期，还能跟税务人员‘见面’办税，而且简单、方便、快捷，我可以更好地宅在家了！”近日，东莞市长安镇的市民麦女士惊喜地分享了在疫情期间一次“特别”的办税体验。

据了解，麦女士将自有房产出租给东莞某移动通信有限公司，每月中旬需到税局前台代开租金发票。“新冠肺炎疫情发生以来，从这个月月初开始我就在家里担忧发票怎么开、去不去前台开。特殊时期我想尽量少出门的，但是票不开出来，心里又老是记挂着。”2月14日，百般犹豫的她还是拨打了长安镇税务部门的咨询电话，看看特殊时期办税有没有什么新要求。没想到，电话里税务人员竟然告诉她，不来前台，也可以“面对面”帮她办税。

“税务人员邀请我体验V-Tax可视化办税系统办理代开发票，我一听这么新鲜，就去试了一下。”在税务人员的指导下，麦女士通过微信小程序进入V-Tax远程可视化自助办税系统，选择“可视化办税”――“快捷办理”，再点击具体“代开增值税专用发票”事项并上传相关办税附件。随后，税务人员便与麦女士进行视频，确认相关信息，帮助麦女士线上完成了缴纳税款、代开发票，并在当天通过邮政快递为其寄出了7份发票。“感觉就像打了一个视频电话，发票就‘送货’上门了。”事后麦女士才知道她是“吃螃蟹的第一人”，她对自己的“尝鲜”经历更是赞不绝口。

记者从国家税务总局东莞市税务局了解到，“V-Tax”远程可视化自助办税系统是税务部门对电子税务局渠道和功能的补充平台。为了更好地给纳税人提供“非接触式”办税服务，尽可能降低病毒交叉感染的风险，2月17日，该局已经在全市范围全面推广“V-Tax”远程可视化自助办税系统，为“非接触式”办税添力。

国家税务总局东莞市税务局纳税服务中心主要负责人郑志强介绍，该系统支持手机微信小程序、电脑客户端等多渠道接入，可在纯H5、PC、MAC、APP中进行视频通话，实现办税全平台互通。系统通过优化导税、填单、排队、办税等四项流程“线上复刻”了实体办税服务厅，更通过视频让纳税人和税务人员“面对面”，完善线上涉税服务，最大限度保留实体办税服务厅互动性强的特点，为纳税人提供线上“专属服务”，将线下涉税事项转移至线上办理。该系统在安全通道下实现了内外网互通，既保证了纳税人的信息安全传输，又能够快速地定位电子税务局里‘一次不用跑’事项及清缴税款业务，让纳税人不出门都可以快捷办理。

和麦女士一样体验到“V-Tax”办税新体验的还有东莞市盈德财税服务有限公司财务经办人袁柱强。在咨询办理综合所得个人所得税预扣预缴申报业务时，松山湖税务人员也邀请他通过“V-Tax”远程可视化自助办税系统进行办理。

“从微信小程序里进去，可以说我人在哪里就可以在哪里办税，提交了业务申请后，还可以实时了解进度，特别方便省事。”袁柱强告诉记者，用“V-Tax”办税系统办税，他可以通过系统、微信、短信等方式得知涉税事项办理进度和结果，还可以进行网上缴款、电子税票在线交付等功能。据了解，需要提交纸质资料的业务，纳税人只需要在系统上办理了相关业务后，把相关纸质资料通过EMS邮寄、扫描传真等方式传送给税务部门即可。

在推广期间，税务部门根据每天预约办理税务事项纳税人的进行梳理分类，对于能在电子税务局办理的，辅导纳税人优先通过这些渠道办理，对于能“V-Tax”办税系统办理的业务，都主动邀请纳税人进行体验办理。

附：纳税人操作流程  

（一）在微信小程序（VTAX远程可视办税系统）、网页（https://www.5stax.com/vtax/index_pc.html#/）或客户端（http://103.236.254.30:8080/VTaxSystem/WebMain.html）通过电子税务局实名认证后账号登录  

（二）选择业务，查看该事项办理所需资料及办理流程  

（三）填报电子表单，上传附件（图片/文档），提交申请  

（四）税务端可视化受理，实时真人交流互动  

（五）事项办结（在“我的空间”点击事项行，可查看审批流程，可接收税务局根据事项实际情况反馈申报结果或下发的缴款二维码，电子文书，电子税票等）  

如有疑问，请拨打所属镇区税务分局的咨询电话。

【记者】施美