8月17日上午,寮步镇举行政务服务中心新办事大厅启用仪式,该中心设立 24小时自助服务区,实现政务服务全天候“不打烊”。
仪式上,寮步镇委委员李进强介绍了政务服务中心新办事大厅总体情况,并由进驻部门窗口代表进行服务承诺集体宣誓。
东莞市政务服务数据管理局局长陈钊副在致辞中对寮步镇深化政务服务改革、打造服务型政府的建设成果表示了肯定,他要求寮步镇要大力推进“放管服”改革和“数字政府”建设,落实推动服务更高效和便民的要求。
寮步镇委书记梁荣业强调,建设新办事大厅是转变政府职能、优化公共服务、改善投资环境、促进经济社会高质量发展的现实需要,全体政务人员要切实提高改革的思想自觉、政治自觉、行动自觉,要以内强素质、外树形象为标准,坚持从严管理、规范管理,不断提高服务效能。
新办事大厅于2019年10月动工建设,总建筑面积1.2万平方米,投入达5000多万元,是目前全市镇级规模最大的综合性政务服务中心,严格按照“一门、一窗、一网”的政务服务改革为目标,设置综合服务区、专业窗口受理区、便民配套功能室等七大功能区,办事窗口115个,集中进驻全镇31个行政职能部门和“水、电、气”等市政公用服务单位,可办理政务服务事项1368项。
同时,推行“5G+智慧政务服务”,开发“寮步政务”微信小程序、建立“码上办”平台,设立 24小时自助服务区,实现政务服务全天候“不打烊”。新办事大厅自7月13日试运行以来,每天接待服务群众约3500人次,办事服务效率提升32.9%,86%以上的政务服务事项实现“一窗受理”,800多项高频次事项实现“最多跑一次”办理,有效提升了群众办事体验。
寮步镇政务服务中心有关负责人表示,该中心将将以新办事大厅的正式启用为契机,不断提升服务能力和水平,努力把新办事大厅建设成为管理严格、运作规范、行政高效、服务优质的政务服务平台,使企业群众办事更便利、获得感和幸福感不断提升,为打造更优质的营商环境、实现寮步经济社会高质量发展贡献力量。
【记者】何明强