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只有“五入”,没有“四舍”,餐馆的账单你仔细看了没?


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1、餐馆的账单你会仔细看吗? 不会 2、账单只有“五入”,没有“四舍”,你怎么看? 差不了多少,给了就给了吧 明码标价,商家不应暗中补齐零头 提交

不知道大家在外面吃饭时,有没有仔细看账单的习惯?您见过带小数点的菜价吗?最近探针君就接到一则报料,原来很多餐厅的菜品报价还大有门道,稍不留神就可能中了套路。

有市民遇到了结账被加收几毛钱凑整的情况。探针君走访发现,商家在用电脑结账时,系统自动将零头补齐。律师认为,商家在消费者不知情的情况下擅自加价或属于违反合同法的行为。对此类现象,广州市消委表示不合理,消费者可通过拨打12345投诉来维护合法权益。

报料:菜价带小数,结账时取整

“今晚和老婆吃饭又遇到了一次,结账是209.8元,店家四舍五入要收210。我说现在都是电子支付时代了,还有必要这样么?”19日晚,张先生在网络论坛上发帖抱怨自己当晚外出吃饭时的遭遇,很快该帖被顶到了40万阅读量。

张先生告诉探针君,当晚他在位于海珠区东晓南附近的一家餐馆吃饭,结账时却发现,账单上209.8元的报价被店家四舍五入取整,也就是210元。“这也不是我第一次遇到类似的问题了。”张先生说,自己有看账单的习惯,之前也遇到过餐厅以小数位标价然后结账时取整的情况。

“现在基本都用手机支付,不存在没有零钱的问题。”张先生当即向店家表示,自己不接受这种取整方式。餐厅经理则回复称,这是收银电脑的设定问题,没办法修改。双方争执一阵后,经理最终同意张先生向他微信转账209.8元 。

“这家餐馆在附近人气很高,晚上过来吃饭都需要提前叫号预约的。如果餐馆在每一位顾客身上都这样薅羊毛,累积下来也是不小的数字。”张先生认为,这家餐馆有刻意误导消费者,从中牟利的行为。

探访:只有“五入”,没有“四舍”

张先生网上的帖子引发很多网友的讨论,不少网友表示自己也曾遇到过类似的问题。

“我怀疑这些餐馆只有‘入’,没有‘舍’,我每次吃饭最后结账的小数位永远是5以上。”一名网友怀疑这些菜价是刻意为之的,目的就是白赚消费者的钱。

更有一名网友晒出了收银电脑的操作界面,他表示对于小数位的取舍,绝大部分收银系统都是可以做到保留小数位的,并不存在所谓“电脑设定”的问题。

为了证实张先生的说法,探针君于21日中午来到位于东晓南附近的该餐馆,发现在餐馆提供的菜单上,有且仅有两个菜品报价带小数,分别为19.8元和21.9元。无论消费者点其中之一还是两者都点,最终都会被商家以取整的理由“五入”,被白赚几毛钱。

探针君随后以菜品价格不合理为由询问前台,前台则表示这张菜单是“印刷错了”,“这两样菜品的价格一直是20元和22元。”前台经理随后拿出了另一份菜单,上面的所有菜品价格都是整数。

然而探针君通过搜索美团和大众点评网站,店家和消费者所提供的菜单上,所提及的两样菜品定价均带有小数,和前台的说法并不符合。

说法:商家行为已涉及侵权

“消费也是一种合同关系,餐馆在个人不知情的情况下擅自加价或属于违反合同法的行为。” 广东伟伦律师事务所律师曾学智表示,即使按照商家的说法标错了,事后要恢复原来的标价,从保护消费者的角度是不允许这种情况发生的,餐馆要对误解产生的损失负主要责任。

“当场讲清楚据理力争,不予支付,如果付款后才知道可以主张退回,并可向消费者委员会以及物价局去投诉。”曾学智建议遇到类似情况应该把菜单拍摄下来,如果事后已经被迫支付的需要开具发票,以便留作证据。

昨日,广州市消费者委员会就此现象回应探针君,这种做法肯定是不合理的,建议向价格主管部门物价局举报或投诉。同时,消委提醒广大消费者遇到相关情况可致电12345热线维权。

【记者】吴扬 徐勉 黄舒雯 实习生 刘倩欣

【校对】曹柏英

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