5月26日至27日,江湛铁路沿线出现了持续强降雨恶劣天气,受暴雨天气影响,湛江西站的始发终到列车出现了不同程度的晚点。截至27日中午时分,湛江西站列车晚点最长时间为5小时20分,其中D7472湛江西至广州南、D7474湛江西至肇庆东两趟列车已经停开。
27日中午,记者在湛江西站了解到,候车大厅内滞留了大量的候车旅客,数百个座位基本坐满,不少旅客站在检票口电子显示屏幕前,焦急地等候着屏幕上的信息更新。
据检票口电子屏幕显示,从10时37分起,从该站前往广州、深圳方向的多趟列车均出现不同程度的晚点,其中绝大部分晚点在4小时左右,最长晚点时间约4小时30分。火车站广播不时提醒旅客不要走远,及时留意广播通知和电子显示屏信息。目前旅客情绪比较平静,站内秩序良好。
据湛江西站负责人介绍,目前该站已启动应急处置,一是在站前广场、进站口、站台、候车室、出站地道等区域加强防滑广播宣传;二是加强组织保洁人员及时对站台、进站天桥、易摔易滑倒区域等积水处进行及时清理,防止旅客滑倒,全力确保暴雨恶劣天气下旅客出行安全;三是由于晚点车次较多,因列车晚点现象出现,选择退票或改签的旅客增多,加开售票厅人工窗口;四是安排工作人员对列车晚点信息进行不间断的广播宣传,积极安抚旅客的情绪,以免发生意外;除此之外,车站值班领导干部全部到现场,对旅客的情绪进行安抚,并耐心回答旅客的各种问题。
记者了解到,截至目前,湛江西站开往珠三角方向的列车正逐渐恢复运行。据初步统计,D932(湛江西-上海虹桥),D922(湛江西-北京西),D7482(湛江西——佛山西)班次下午已陆续恢复正点,其余仍有12趟列车处于晚点状态。
【记者】刘稳 吴扬
【校对】符如瑜