今天上午，越秀区召开2019年春运工作新闻发布会，广州火车站作为广州市重要的交通枢纽，提前落实春运各项准备和保障工作，力争全面提高交通运输组织能力、保障能力和服务水平，实现“安全有序、干净整洁、服务至上”的春运目标。

2019年春运预计流花地区旅客疏运总量为920万人次，同比持平。其中节前铁路疏运旅客约243万人次。

节后铁路疏运旅客约435万人次，同比持平；公路发送旅客约170万人次，同比持平。此外，地铁疏运旅客约580万人次，同比增长3%。

今年春运从广州医科大学1680名报名的青年学生中，经面试筛选后，确定810名志愿者分8期参与春运服务。1月10日就开始启动春运志愿服务，服务时间从每天早上9:00时至晚上19:00时，分两班次，每班次安排70名学生志愿者及15名应急救援志愿者。

 2019年春运期间，越秀区各部门将对旅客咨询服务中心和春运指挥部进行场地整合，拓展服务领域，扩大服务范围，以“友好、高效、专业”的标准为广大旅客提供免费热饮、防雨、医疗、导乘、手机充电、整钞找零、救助管理、纠纷调解等支持服务，维持好春运秩序，让旅客安心返乡。