读者留言背后的东莞公共文化和城市形象建设
在端午假期期间，湖北籍农民工给东莞图书馆的“识惠东莞”留言，感动了广大网友也刷爆了朋友圈，全国媒体对此作了大量报道。
为持续加强城市公共文化服务和精神文明建设，进一步树立和宣传东莞城市形象，东莞市有关部门举行了一场主题为“一位读者的留言与一座城市的形象”座谈研讨会，邀请了文化、传播等领域的专家学者参与研讨。
与会嘉宾对东莞的公共文化建设和精神文明建设成果表示肯定，并就东莞下一步的公共文化工作及城市形象宣传工作的开展提出了建议。
打造更高质量更高水平的“书香东莞”
本次的全网热点事件，将东莞图书馆展现在全国人民面前，“东莞+阅读”也成为了一个让人印象深刻的标签。
事实上，从2004年打造“图书馆之城”开始，东莞便以打造“学习型城市”为突破口，系统地推进“全民阅读”工程。
截至2019年底，在东莞市范围内共建立起1个总图书馆、52个分图书馆，400个村（社区）服务点、102个图书流动车服务站。同年东莞地区公共图书馆总流通人次为1353.79万人次，也就是说东莞平均每天有3.7万人走进图书馆。
研讨会由东莞市委常委、宣传部部长杨晓棠主持，东莞市文明办、市文化广电旅游体育局系统相关负责人出席了本次研讨会并与专家学者们进行交流。
广东省社科联原主席田丰认为，东莞图书馆留言事件是广东文化界和学界的重大事件，体现了东莞在精神文明建设中的成效。
在他看来，“书香东莞”成为东莞的名片，让东莞文化竞争力大大提升。
“吴桂春事件的强烈社会反响，将进一步推动东莞的精神文明建设。未来，东莞可以进一步增强公共文化设施的公共普惠性，使其物尽其用。”田丰说。
作为业内专家，广东省立中山图书馆馆长王惠君说，东莞图书馆留言故事让东莞再次成为公共文化服务的窗口和旗帜。这一事件发生在东莞，得益于东莞多年来营造的文化生态。
“东莞均等公益的公共文化服务满足了更多人的精神需求，创新发展的东莞图书馆成为东莞人最喜欢去的地方，图书馆与文化馆成为东莞公共文化服务的主力军。”他说。
王惠君建议，未来东莞应充分发挥总分馆体系化建设，在社区、厂区、园区建设分馆，人才资源配置向基层倾斜。
“同时，可以建立分级阅读体系，让阅读成为东莞人的生活方式，针对不同人群做好系统的阅读计划设计和推广。”王惠君说。
广东省文化馆馆长毛凌文从公共文化建设方面提出了思考和建议。
她认为，公共文化建设是软实力，未来东莞要通过法制化建设为文化建设提供驱动力。
“地方性文化法规是东莞之后努力的方向，这样可以让公共文化持续放光。同时，政府要倾听群众的需求，积极引导和教育文化需求，发动群众自我创造。”她说。
加强城市精神文明建设进一步打造“友善东莞”
本次事件也促使大家对东莞的精神文明建设该如何发力进行了思考。
广东省文明办副主任吴祖清认为，吴桂春在东莞图书馆留言事件在媒体的发酵，体现了三个方面：小人物反映了东莞城市的大文明，小需求体现了东莞公共文化建设提供的大保障，小事件反映了东莞市快速应对的大决策。
广东省政协常委、文化和文史资料委员会主任方健宏看来，近年东莞提出打造高品质城市，高品质的城市代表着温暖、包容的城市特性。
“未来东莞各行业要进一步提升对外来人员的服务和吸引力，在总结经验的同时要看到短板，尤其在体现人性方面下功夫，善待各个层级的人群。”他说。
方健宏认为新莞人应如何建设东莞也应成为后续思考的问题，可以让新莞人思考“我为东莞建设做点什么”，让每个人变成主人翁，参与到东莞城市的建设。
南方日报东莞新闻部副主任靳延明认为，这些年东莞在善待更多的“吴桂春”们。
在吴桂春被聚光灯聚焦之前，他已经在长达12年里在东莞图书馆畅享书香、汲取营养。而他找工作，并不是哪位领导的大笔一挥，而是一个功在平时、运作成熟的就业服务机制，这也是更让人暖心的地方。
“因为这意味着，还有更多没有聚光灯外的‘吴桂春’们，一直被这座城市同样善待。”他说，这让人认识到一个包容的东莞，精神文明与物质文明同步繁荣的东莞。
作为东莞的首位农民工代表，全国人大代表、东莞市瑞丰物业服务有限公司工会主席曾香桂希望东莞未来在公共文化服务提供方面，能够更多的关注到外来务工的需求，将文化服务送到工友们身边。
讲好新时代东莞故事全面宣传推介“品质东莞”
吴桂春在图书馆留言的事件作为一次自然发酵的全网热点，以令人暖心的结果落幕，这也为东莞的城市形象加分不少。如何从这次事件中总结出抓住新闻热点，讲好新时代的东莞故事，成为本次研讨会的一个重要话题。
羊城晚报社党委书记、社长刘海陵表示，从媒体角度出发，大家应该通过分析吴桂春走红背后的逻辑，寻找讲好东莞故事的方法。
中山大学传播与设计学院院长、教授、博士生导师张志安从传播学方面对事件进行了分析。
他认为，在疫情防控常态化的大背景下，留言事件是一场情感传播，其中体现了农名工个人命运牵动城市关注的人文情感。
“这次事件体现了一种城市温度，通过这一事件将个人失业和城市帮助找工作结合起来。也体现了中国在抗疫背景下，整个社会在困难时期彼此关爱的一种家国情怀。”他说。
张志安分析道，公众创造的书写、网民接力的传播和主流媒体的升华，将留言事件变成一个典型的传播现象。“这一故事背后也体现了一种价值观，体现了城市海纳百川的气质，未来城市的传播和文明建设是大众共同参与的。”
在与专家学者进行长达3小时的交流后，东莞有关部门的负责人表示获益良多，将吸取建议完善接下来的工作。
杨晓棠对研讨会做总结发言。他表示，接下来东莞将以吴桂春事件为契机，补齐短板，将公共文化服务拓展到大文化领域，以文化人，提高整个城市的文明，发挥东莞城市为人民服务的作用。
研讨会上东莞市委宣传部副部长、市文明办主任李国全手捧《走向文明》一书，在研讨会上提出东莞自改革开放以来一直重视对精神文明建设，未来也会继续加强东莞的精神文明建设。
东莞市文化广电旅游体育局党组书记、局长陆世强表示，吴桂春事件体现了城市是人民的城市，也是对东莞公共文化服务建设的一个积极反馈。“接下来，我们将继续打响岭南文化品牌、湾区都市品牌等四大品牌活动，擦亮东莞城市文化形象。”
【图文/视频】龚名扬 李玲玉
