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从只有3座110千伏变电站，到形成以500千伏茅湖变电站为枢纽，5座220千伏变电站环网，21座110千伏变电站为主供电源的现代化电网;从全网负荷不到4.5万千瓦，到突破百万千瓦，今年还八次创新高达到136.9万千瓦;从装机容量只有3.25万千瓦，到目前的738.8万千瓦……新中国成立70年来，南方电网广东汕尾供电局紧跟共和国成长的脚步，取得了一个又一个辉煌成就，为把汕尾建设成沿海经济带的靓丽明珠提供了坚强的电力保障，汕尾电网逐渐成为粤东电力输送的重要枢纽。

打造广东一流“绿色能源牌”

因海而生，向海而兴。汕尾是粤东沿海大市，海岸线长455公里，居全省第二，拥有巨大的海上风能开发潜力。随着近年来绿色能源产业兴起，汕尾敏锐嗅到风口，发力海上风电产业和核电产业，形成宝丽华、中广核等大型企业打造的电力能源、海工装备基地和海上风电集群。

为助力绿色能源项目顺利完成送电，汕尾供电局在项目规划、建设、投资等方面加大支持力度，计划投资10多亿元，规划建设500千伏陆丰站、220千伏西湖站、110千伏桥冲站(位于陆丰海洋工程基地)等输变电配套项目。

目前，500千伏陆丰站已完成选址选线，正在开展可研编制等前期工作;220千伏西湖输变电工程正在积极开展选址选线等前期工作;110千伏桥冲站已经完成可研编制并获得省公司审批，正在办理核准等手续。汕尾甲子90万千瓦、后湖50万千瓦海上风电项目已经完成接入系统方案审批，正在开展可研编制等前期工作;陆丰核电、深水区360万千瓦海上风电项目也已完成了线路配套工程规划。

“预计汕尾目前已经落户和正在规划的电力能源项目容量总和将超过2000万千瓦。这相当于一个三峡工程，我们深感责任重大，使命光荣!”汕尾供电局党委书记沈新平表示，接下来将进一步完善电网等配套基础设施建设，构建更加坚强的网架，及时为珠三角地区源源不断输送清洁、绿色、安全的电力，为汕尾打造电力能源基地建设奠定坚实基础。同时，加快布局新能源汽车、公交车充电桩建设，目前已建成22座电动汽车充电站，145个充电桩。预计今年再投运约200个充电桩，助力汕尾打造绿色公交城市。

从“用上电”到“用好电”

市民王阿姨回忆，上世纪90年代蜡烛是每家每户的必备品。“那时候经常停电，没电了也不知道找谁，只能点上蜡烛等电来。现在停电越来越少，也就没有再买蜡烛了。”

近年来，汕尾供电局为打造坚强的网架结构，确保电网输送能力和供电可靠性，2016年至2018年三年间，在电网建设方面的投入高达35亿元，超过过去五年的投资总和。目前已完成馈线自动化线路290回，覆盖率达82.71%。同时，通过严抓综合停电管理、故障停电、延时停送电、发电车保供电和重要线路及重大停电时间的管理，强化电网风险全过程管控，客户平均停电时间大幅下降58.9%。

科技改变生活。汕尾供电局和佛山供电局共建的“阿拉丁智慧创新实验室”成功研发出全网首例RPA软件机器人客服应用场景，通过人工智能“秒级”响应客户诉求工单，让平均每张停电故障工单的处理时间由原来的7分钟缩短至20秒，工作人员平均到达现场时间同比降低46%。不但节约人工成本，还极大提高了复电速度。

改变的不只是客服人员的工作方式，如今，人们办理电费缴纳，也不用再“排长龙”，只需轻点指尖，即可瞬间完成。近年来，汕尾供电局积极推广“互联网+”用电服务，大力推行用电业务线上办理模式，利用网上营业厅、“南方电网95598”微信公众号等互联网统一服务平台，严格执行业扩报装精简流程，实现业扩报装、缴费等22项用电业务线上办理，让群众办理用电业务“一次都不用跑”成为现实。

正是有了不断创新、丰富的技术手段和服务手段，汕尾供电局的服务质量不断提升，供电可靠性、客户诉求响应效率及故障抢修及时率逐年提高，客户满意度连续多年位居汕尾市公共服务满意度第一名。

筑牢供电屏障提升服务为人民

“汕尾海边的夜景真美呀，一点不输一二线城市。”来自深圳的游客林大姐在国庆假期“打卡”了品清湖畔的海上栈道。在璀璨七彩灯光的渲染下，海上栈道如一道彩虹横跨海面，这里已成为汕尾最具魅力的城市新名片之一。

璀璨灯火背后凝聚的是几代汕尾电力人的艰苦奋斗。“我2017年刚到汕尾的时候，汕尾的电网建设至少要落后珠三角发达城市10年。”沈新平说。近年来，汕尾供电局举全局之力，开展电网建设攻坚战，同时对沿海的电杆线路进行加固，电网建设和改造的速度迈入历史快车道，电网架构不断完善，抗风能力不断增强。

沈新平举了一个例子：“2013年台风天兔正面袭击汕尾，导致全市停电面积超过65%。去年，面对与天兔破坏性相当的超强台风山竹，汕尾供电局不但创下了同等强度台风影响下损失最少、复电最快等一连串纪录，而且派出支援队伍连夜前往惠州进行灾后抢修。通过两场台风受损结果的比对，反映了汕尾电网的茁壮成长和快速进步。”

大灾大难显担当，服务大局有作为。在服务乡村振兴战略上，汕尾供电局更是主动作为，“电亮”了村民们的致富路。

2016年以来，汕尾供电局紧紧围绕“两不愁、三保障、一相当”总体目标，主动履行央企的政治责任和社会责任，整合资源、多措并举，因地制宜、因户施策，全力推进精准扶贫，为海丰县赤坑镇大化村筹集各项资金近700万元，落实村容村貌改善、农网改造、大化小学“幸福厨房”“光明书屋”等42个项目。打造“公司+集体+农户”产业新模式，引进农业科技公司，建设腐竹加工基地，建立解决贫困户脱贫增收的长效机制，逐步提高村集体和贫困户的收入。截止今年9月，全村共有101户、320人实现了脱贫。

70年栉风沐雨，70年砥砺奋进。人民对美好生活的电力需要激励着一代又一代电力人开拓奋进，点亮美好新生活。在助力汕尾“融湾强带”的新征程上，汕尾供电人将坚持守初心、担使命，奏响新时代奋斗者之歌!

【全媒体记者】陈欣欣 南小渭

【通讯员】李果 刘思雨