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“省心省力省时间!”昨天我们走进了省高院诉讼服务中心


元宵节佳节,年味儿犹存。

昨天记者走进广东省高级人民法院诉讼服务中心,窗明几净一派新气象。尽管前来办事的人数不多,导诉台、立案窗口、信访窗口的工作人员坚守在岗,以饱满的精神和热情为来访人员提供诉讼服务。

上午8:20,穿上工作服,系上领带,戴上法徽,距离正式上班时间还有十分钟,这是导诉员吴容容正式上岗的第二周。

8:40,吴容容接待了第一位“客人”,这是一位初次到首次到省法院办案的年轻律师,吴容容熟练地指引律师来到自助立案区。注册、登陆、录入、扫描……每一个步骤,吴容容都了然于心,“这有赖于系统的岗前培训。”吴容容说。

广东高院立案庭副庭长史尊魁告诉记者,像吴容容这样的导诉员,全省有超过400名。在导诉员的指导下,当事人使用自助电子设备查询、立案的频率提高了一倍,既减轻了立案窗口人员的工作压力,也提高了当事人来院办事的效率。

9:30,在法院的自助立案区,约40厘米高的诉讼材料显得格外突出。来自南国德赛律师事务所的律师莫妙珍告诉记者,这是一起借贷和担保纠纷的诉讼材料,涉案标的额高达4亿元。鉴于案件的特殊性,莫妙珍还是决定亲自跑一趟法院。

莫妙珍告诉记者,现在来法院立案的次数越来越少了。在家办公也可以通过网上立案、缴费,开庭前也无需来回跑。“省心省力省时间!”这是莫妙珍最大的感受。“截止元宵节当天17时,广东全省法院共收到网上立案申请1730件,经审核通过,1794件成功立案。”史尊魁告诉记者,去年全省法院网上立案数已超过29万件。

在元宵节来到法院上班的,除了法院工作人员,还有2名律师志愿者。11:00,记者在律师志愿者服务室,见到了来自广东合邦律师事务所的律师胡鹏。

“刚刚接访了一名当事人,没有往日多,但效果还不错。” 胡鹏告诉记者,这名当事人因对法律理解不准确,对判决书心生不满,经过一番解释和开导,这名当事人当场表示服判。据了解,自2015年律师志愿者服务室成立以来,六成以上来访人经律师接访后服判息诉。

【记者】尚黎阳

【通讯员】刘宇靖

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