27日，笔者从广州天河税务局获悉，广州市天河区天麟府·瑧林小区内，开展了“交房即交证+民生服务（电水气网）”联办服务。活动当天，业主在收楼现场领取了不动产权证，用电、用水、燃气和网络入户同步完成，实现“缴税”“收楼”“拿证”和“电水气网入户”一次性联动办理。

便民办税“高效零跑动”，广州天河助力民生“幸福双交付”，实现了交房领证“零时差”、登记缴税“零跑动”。税务部门相关负责人表示，接下来，该局计划进一步打破部门信息壁垒，纵深推广智能化应用，在个人增量房业务可手机端缴纳契税的基础上，联合不动产登记部门探索实现手机端办理不动产交易所有流程，包括合同签订、身份验证、登记申请、缴纳税款等一系列手续，真正实现指尖一点、交易尽在掌握，让“安居宜居”“幸福交付”传递出触手可及的城市温度。

交房领证“零时差”

“这一次既收了房，又交完税领了证，还把水电气网都一起办了，对我们来说真是极大的便利，真心为政府部门的服务质效点赞！”在活动现场，业主林先生脸上洋溢着幸福的笑容。

“交房即交证”服务于2021年被纳入广州市十大民生实事，是优化营商环境的重要举措。天河区继“珠江四季花园”项目试点圆满成功后，今年进一步扩大服务范围，天麟府·瑧林小区作为“交房即交证”系列活动中的首站，其成功举办标志着天河区不动产交易、纳税和登记服务进一步拓展延伸，正式进入“交房即交证”新时代。

契税申报是“交房即交证”的前提条件，天河区税务局积极配合“交房即交证”工作，提前介入做好前期准备，主动加强部门联动，辅导开发商完善不动产项目报告和增量房销售信息采集，推行网上办理批量征收税款，实时推送完税结果。该局切实为老百姓办实事，创新推动关联事项集成办理，联合多部门将“纳税、办证发证、电水气网”等办事大厅“搬到”群众家门口，实现交房领证“零时差”，真正解决“办证难”问题，共同做强“优质服务”这个最大公约数。

登记缴税“零跑动”

“现在不动产登记和缴税真的很方便，足不出户就能搞定，大家都相当满意。”广州贝壳交易服务中心的财务经理董小姐难掩喜悦之情。她通过运行广州市不动产申请系统的新交易流程，实现拍照提取身份证、营业执照、不动产权证等信息，一键识别，自动读取，免去了申请人手工填写信息，实现在线无感身份核验、信息自主申报、申请表自动生成、申请材料实时接受、自动出具缴税凭证等功能。不动产登记中心和税务人员联合进行后台审核，及时通知申请人在线缴税、自行打印电子发票和电子税票、领取电子不动产权证。“我们和客户都不用跑腿，幸福感满满!”董小姐兴奋地说。

广州市税务局积极探索不动产交易“非接触”“网上办”，实现了契税完税凭证等纳税信息电子化并实时共享给不动产登记部门，改变了以往纳税人缴纳契税后获取纸质契税完税凭证，开发商收集全购房人的纸质契税完税证后才能统一提交到不动产登记部门办理不动产权证的模式，助力高效便民“零跑动”，大幅提升了纳税人满意度和获得感。

为进一步深化推进“放管服”改革和优化营商环境，为纳税人提供良好的网络办税环境，精准找到网络办税过程中遇到的难点、堵点，天河区税务局工作人员多次前往贝壳交易服务中心等，深入二手房交易网络申报的办税现场，从房产交易人员的角度，在线“沉浸式”体验了不动产申请系统的交易流程，针对纳税人提出的疑问给予解答；同时进一步了解了不动产交易系统中有待优化的部分，及时向上级和相关部门反馈，依托科技手段在细微处慢慢打磨、不断完善，使风险防范更有效、便民成效更明显、纳税人满意度再提升。

优化服务“零障碍”

“原本以为我们这么大量的待核件，审批过程肯定很麻烦。没想到根本不用预约，直接到大厅就启动了批量审核机制，没过多久就通知我们直接取件，这效率杠杠的！”广州市天河区新塘街凌塘股份合作经济联社马先生惊喜地说。

天河区税务局联合不动产登记中心执行全流程“一个环节”，即“在一个窗口、交一套材料、与一人互动、当场办结领证”。企业专窗严格落实无需提前预约或现场取号、取消企业间存量非住宅交易网签、容缺受理、即时办结征税等一系列举措，最大限度便利企业办事。

天河区税务局派专人驻守不动产登记中心，以创新和集成为理念，以信息化为手段，联合中心持续优化服务厅的设置和服务，不断整合办事环节、精简办事流程，打通数据共享渠道，实现了各项涉税不动产登记业务的即时办结征税，为广大纳税人提供集成税务服务。该局提供批量审核，购房人也可批量申报，既可选择自行缴税的“办缴分离”模式，也可直接将资金存入专户，在专户实行资金缴存、归集、划拨全流程闭环管理，既精简纳税人办事环节，又防范税费资金被占用挪用的风险。通过涉税事项流程再造、方式优化、渠道拓展，让纳税人缴费人充分享受到渠道多元、流程便捷、内容丰富的办税缴费新体验，助力市场主体更加便利遵从，打通优化营商环境“最后一公里”。

【南方+记者】郭苏莹

【通讯员】范科丽