11月23日，江门市政务服务数据管理局与广西壮族自治区桂林市行政审批局、贺州市行政审批局，以及黑龙江省七台河市营商环境建设监督局签订了政务服务“跨省通办”合作协议，成为全省首个同时与3个省外城市实现“跨省通办”的地级市。

江门市政务服务数据管理局分别与广西壮族自治区桂林市行政审批局、贺州市行政审批局签订政务服务“跨省通办”合作协议。李霭莹摄

今年9月底，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，推动全国政务服务“一张网”加快形成。江门是粤港澳大湾区通往广西的重要节点城市，也是七台河市的对口合作城市，推动政务服务“跨省通办”对经济和人员往来具有重要意义。

目前，江门已与上述三市实现了第一批高频事项“跨省通办”，其中江门114项、贺州92项、桂林97项、七台河42项，涵盖个体工商户登记、劳动用工备案、专业技术人员职业资格证书查询核验等高频事项。企业群众可以通过广东省政务服务网“跨省通办”服务专栏、广西数字政务一体化平台、黑龙江政务服务网，以及各市线下实体政务大厅“跨省通办”专窗，办理跨省事项。下一步，通办模式还将延伸至一体化政务服务自助终端机，实现跨省事项“就近办”“自助办”。

“我们将逐步实现跨区域间政务服务‘业务通、系统通、数据通、证照通、用户通’，推动企业群众异地‘跨省通办、一次办成’，提高政务服务便捷度，持续优化营商环境，推动经济高质量发展，提升群众获得感和幸福感。”江门市政务服务数据管理局相关负责人说。

江门市政务服务数据管理局与黑龙江省七台河市营商环境建设监督局通过“云上签”的方式签订了政务服务“跨省通办”合作协议。李霭莹摄

跨境通办：足不出港澳离岸办

江门华侨众多，在港澳定居的江门人更是不少，由于地理位置相近，港澳人士在江门创业就业的情况逐年增加，“跨境通办”成为江门探索跨区域政务服务的重要抓手。

过去，港澳居民办理内地涉税业务需要来回奔走，办税成本较高，“人工跑腿”成为办税港澳居民的烦心事。2019年，江门市创新打造粤港澳大湾区税务通项目，在香港、澳门应用智慧办税模式，通过定点配置智能办税柜台，实现在香港、澳门本地即可办理江门市税费业务，开创了跨境办税服务新模式。项目开展以来，共有4479人次体验了跨境智能办税服务，其中2180人次办理了税费业务，2299人次进行了远程视频咨询。

今年2月，江门市在全国率先上线商事登记“智能湾区通”，依托江门市商事主体登记审批全程电子化智能化系统，将“商事登记+智能审批”改革延伸到港澳地区，使港澳投资者在江门开办企业可窗口马上办、全程网上办、微信智能办、银行自助办、湾区离岸办，实现安全、便捷、高效“跨境通办”。

今年10月，江门市在全国首创设立“江门市人力资源和社会保障澳门服务点”，免去澳门同胞办事两地跑，实现江门事跨境办，迈出了大湾区人社服务“跨境通办”的第一步。本次服务点的设立，创新搭建了澳门线上服务人社专区，提供湾区政策智能匹配、‘双创园’入驻申请、事业单位招聘报名、补贴申领等50多项‘零跑腿’服务。

湾区通办：周边城市办事“零距离”

在跨境政务服务创新之外，江门市还联合广州、珠海、佛山等11个城市共同推进大湾区政务服务“跨城通办”，联合推出485项政务服务事项实现“湾区通办”。企业、群众只需登录在线政务服务平台进行网上申办，无需跑动，业务办理快速便捷。2019年7月，江门市还率先在各县（区）级以上政务服务大厅设立大湾区综合服务窗口，进驻市场监管、商务、交通运输、税务等部门70多项港澳居民办理的高频政务服务事项。

作为侨乡，江门市还依托“湾区通办”城市对接，开辟“侨胞服务”专区，以及通过“侨都之窗”自助服务终端机，搭建“一站式”涉侨服务平台，为华侨华人提供便捷的涉侨业务服务，通过远程视频服务，实时点对点网上化解涉侨矛盾，为聚侨心汇侨力支持发展建设架起服务“连心桥”。

【记者】李霭莹

【通讯员】叶新萍