笔者今日从南方电网广东中山供电局了解到，截至2019年12月28日，中山电网全电量累计首次突破300亿千瓦时，达到300.07亿千瓦时，实现了新的跨越。近年来，中山电网年供电量经历了几次突破，2004年突破100亿，2012年突破200亿，2019年突破300亿。2019年以来，中山电网负荷5次创新高，最高达到601.1万千瓦，与去年最高同比增加10.39%。
经济发展离不开优质可靠的供电服务，据广东省社情民意调查发布最新结果，南方电网广东中山供电局连续11年位居全市公共服务行业客户满意度第一名，同时连续四年位列广东电网首位，而供电可靠性指标对标连续9年位居全国前十名。
供电可靠性高成为中山招商引资的名片
供电可靠性直接反映了供电系统的持续供电能力，是电网企业技术装备和管理水平的综合体现。中山供电局秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，将供电可靠性打造为中山招商引资一张靓丽的名片。据悉，2019年截至11月底中山市年度平均停电时间0.55小时，预测全年低于0.65小时，持续保持客户平均停电时间低于一小时，达到世界一流供电企业的可靠性水平。
坚强电网是供电可靠性的坚实保证。据统计，2019年全年扩建500千伏变电站1座——桂山变电站，新建220千伏变电站1座——君兰变电站，新建220千伏国电送出线路1回，新建110千伏变电站2座，扩建110千伏变电站3座，投产变电容量179.3万千伏安，投产线路长度40.578公里。2020年，中山供电局将继续朝“三核六环”目标网架推进，即完成220千伏团结、古海输变电工程、文山220千伏配套线路工程以及员峰、高平二等110千伏输变电工程，届时中山电网规模将在2019年底的基础上大幅提升，满足人民追求美好生活的电力需要。
“我们的试验和生产是一刻都不能断电的，要是过程中稍微停滞了一下，所有工序都得重头再来，造成的人力物力损失不可估量。”中智药业集团安全设备工程总监黄志明说。
据悉，升级换代后的中山中智药业集团大量使用监测系统、重金属检测仪、气流破壁机等这些大功率高科技机器，这使得中智对用电的需求大大增加，“从2013年我们研发这个新技术到现在的量产，我们的用电需求一直在增大，从一台变压器增加到现在的四台变压器，用电量增加了十倍，考虑到我们行业的特殊性，火炬分局的客户经理还指导我们建设了备用电源，为生产提供了有力的保障。”黄志明说。
全市域智能电网助推智慧城市发展
12月26日，神湾镇竹排村海岛二街的四网融合示范项目顺利投产，该项目采用中山供电局独立出资建设、独立运维模式，区域内其他通信运营商租用中山供电局主干光缆及配线光缆实现光纤到户，获神湾镇党委、竹排村委和村民一致好评。而南头镇滘心村等地方的四网融合项目也在陆续开展。
中山供电局结合城市“三线”乱接改造工作，开展了以“四网融合”模式解决三线乱接问题的探索工作。通过“四网融合”改造方案，彻底解决目前城市存在的三线乱接问题，最优化利用宝贵的空间资源，降低建设成本和运行维护管理成本，为后续实现智能电表、水表、燃气表多表集抄提供硬件条件，也为配电网大数据采集提供了强大的通信能力支撑，作为智能电网建设的低压延伸，以高效、长效机制打造四网融合的智慧城市，助力中山市建设秀美乡村。
中山供电局以“敢为天下先”的精神，全力打造全市域智能电网，覆盖中山全市域500千伏至380伏全系列电压等级，全面加强智能基建、智能运维示范引领，推动配电自动化从“就地型”向“智能型”升级，推进“互联网+”智能家居、智慧用电等增值服务，加强能源互联、供需互动、多能互补，推动“源网荷储”协调发展，对接中山市“一中心四组团”及九大产业平台的发展布局从电源侧、电网侧、用户侧和综合能源四个方面，全方位支持中山智慧城市乃至粤港澳大湾区发展。
大力优化营商环境，打造南网现代供电服务标杆
华农中山南朗基地易总开心地说：“供电局大大满足了我们的需求，这次‘双12’对澳门、香港出口蔬菜瓜果更有保障了！感谢你们！”2019年，广东华农农业股份有限公司中山市南朗镇合里村蔬菜种植基地入选了粤港澳大湾区“菜篮子”生产基地。这一光荣“加冕”无疑代表着更多客户的青睐，以及对生产、销售整个产业链更高的要求，也意味着更多的电力需求与依赖，对用电的需求激增。
而中山南朗分局充分发挥网格化客户经理的“点对点”联系作用，通过多次走访基地，为基地增加用电容量，并帮助基地改造用电线路，保证可靠供电，做到“一口对外、内转外不转”，让用户享受更加畅顺快捷的服务体验，使客户办理用电业务“一次都不跑”。通过一系列服务措施，今年南朗镇农、林、牧、渔业用电量较去年同比增长13.57%。
据了解，中山供电局第三方客户满意度调查得分连续6次全南网第一，中山市用电客户数已达152万户。中山供电局以全国领先的供电可靠性和绿色能源供应为支撑，为客户的每一度用电挖掘发挥更大经济价值和社会效益；全心全意为客户提供细致入微的全方位供电服务。提升办电便利性，拓宽办电渠道，实现全业务“一次都不跑”的互联网渠道办理和预约上门服务，全省首推商住小区居民客户“电子化”报装。简化办电流程，中压客户报装流程精简到3个环节，低压精简到2个环节，全省率先实现装表接电“即日通”，办电效率大幅提高。全面推行差异化办电新服务，提升客户诉求解决能力，2019年，中山局95598重复投诉宗数全省最少，实现小微企业接电“零”投资，为客户节约投资成本2.78亿元。
供电量作为经济增长的重要晴雨表，一定程度上表明了中山经济正在逐步回稳，居民生活水平也在不断提高。随着中山市经济不断发展，各项有力举措纷纷出台，重大产业平台加快发展，重大项目加快落户建设，用电负荷势必随之大增。中山供电局相关负责人表示，届时，电网建设如何更好地满足经济发展需要，电网运维如何更有效地经受住负荷迅速增长考验，客户服务如何更有力地优化营商环境，这些都是中山供电局接下来要面对和加快解决的问题，300亿千瓦时不是终点，而是新的起点。中山供电人将不忘初心，牢记使命，继续为中山市融入粤港澳大湾区建设提供可靠优质的“电动力”。
【采写】吴帆
【通讯员】胡家玥 王志喜 陈锐 黄文聪
南方电网供图
