公安服务惠及千万群众，改革的成效好不好，群众最有发言权。近年来，阳江市公安局紧紧围绕推进落实“放管服”改革中心工作，以智慧新警务为驱动，进一步深化户籍制度改革，创新便民利民措施，不断优化户政窗口服务和流动人口服务管理，有力提升户政业务办事服务的规范化、智慧化、品质化水平，实现了办事体验更佳、效率更高、环境更优的目标。

近日，家住阳江的中山人李先生身份证到期了，想到要阳江和中山来回跑，李先生苦恼了起来。抱着试一试的心态，他来到了岭东派出所进行咨询，没想到这次咨询一下子就解决了烦恼。户籍民警了情况后，引导李先生在派出所自助办理区内的居民身份证自助机进行办理。将信将疑的李先生，在自助机的引导下，自助拍照，人脸识别，录入指纹，上传资料，不到5分钟就把所有的手续办好了。办理邮寄后，李先生在家就可以拿到新的身份证了。

这是今年6月份，阳江市公安局与自助机开发公司通过研究开发，推出将市内居民自助办理拓展为省内居民异地自助办理的一项新的便民举措。功能小小的进步，确实方便市民少跑的一大步。这是阳江市公安局纵深推进户政业务“最多跑一次”改革的一个缩影。

随着公安户政业务改革的纵深推进，更多的市民享受到了改革带来的红利。市公安局流动人口管理办公室副主任刘海鸥表示，“近年来，通过利用智慧新警务的建设成果，充分运用大数据等技术手段，不断提升就近办、网上办等系列便民服务举措能力，抓好‘放管服’改革，做好审批权力的‘减法’、服务经济民生的‘加法’，更快更好地方便企业和群众办事创业。”

深入推进户籍制度改革

首次以持有居住证和就业（创业）为条件

全面放开落户限制

2019年8月，阳江市公安局出台《关于印发〈阳江市公安局关于推动非户籍人口在城市落户实施细则〉的通知》，全面放开持有居住证并在城镇就业（创业）的人员、技术工人、留学归国人员、高校、职业院校毕业生在本市落户，落实全面放开落户限制的政策要求。

落实“互联网+户政服务”

推进实现户政业务“一网办”

阳江市公安机关在微信小程序“粤省事”平台已上线4大类、36项户政服务事项。群众通过手机登录“粤省事”平台即可实现户籍登记、业务查询、居住登记等相关户政业务网上申办。

深化24小时自助办证服务

实现办证服务“自助办”“就近办”

目前阳江市55个派出所和6个办证服务大厅全部实现了24小时自助办理居民身份证服务,建成并启用24小时自助服务区共43个。今年，阳江市在江城区金沙社区和阳东区核电小区也探索建设24小时自助服务区，配备了居民身份证自助机，使附近的居民和员工能全天候24小时就近办理居民身份证。特别是在疫情期间，自助受理机大大方便了群众，减少了民警和群众聚集接触的风险。今年以来，通过自助机受理居民身份证已达37599张，其中省内异地109张，取得良好成效。

深化便民措施服务

实现办证服务即时办、加快办、上门办

一是加快办理临时居民身份证。对急需要临时居民身份证用于办事的群众，可到辖区派出所申请后，直接到县级公安机关户政办证服务大厅办理临时居民身份证，即到即办（原规定为3个工作日内办结）。

二是推行快递服务提高证件办结效率。居民身份证、居住证是居民日常生活中需要使用的重要证件，为提升服务效率，缩短办证时间，方便群众办事，市局户政部门经与省厅制证中心和市邮政速递公司协商，推行居民身份证、居住证邮政快递服务，并对60岁以上老人实施免费送证上门服务，使居民身份证的办结时间提前了１个月左右，居住证的办结时间缩短到5 个工作日。

今年以来，该市共办理居民身份证快递82467宗，办理居住证快递416宗，为老人免费送证1720起，通过证件业务快递工作使公安业务效率得到更大提升，得到广大群众的支持与肯定。

【全媒体记者】杨世华 张琪琪

【通讯员】陈醒