在位于揭阳空港经济区的京东商城揭阳分拨中心，大小货车进进出出，戴着口罩的工作人员有条不紊地忙碌着，纷至沓来的快递包裹在传输带上快速运送。“重视自身健康，务必做好保护”“众志成城，抗击疫情，抗‘疫’必胜！”等抗疫标语随处可见。

 “从春节到现在，京东商城揭阳分拨中心每天收发量约20万票，比去年同期增长了近一半。”京东物流潮汕地区负责人樊敏表示，春节长假期间，除了5名外地员工在家外，其余145名在地员工全部在岗轮班工作，京东商城揭阳分拨中心实现快递业务“逆风”增长。

揭阳市是粤东快递物流中心，快递物流业则是揭阳市各产业复工复产的“晴雨表”，能够全面反映产业链上下游产业的发展情况。春节长假结束以来，揭阳市委市政府深入贯彻中央和省的决策部署，在抓好疫情防控工作的前提下，积极稳妥抓好企业复工复产，加快推进重点项目规划建设，确保防疫和发展两手抓两促进，推动经济社会平稳健康发展。截至2月21日，揭阳市快递业143家许可企业基本复工，返岗人员达到70%以上，日均揽收快递业务量达到290万件，揭阳市已复工复产的规上工业企业也已经超过400家。

政企协力 保障快递业复工复产

近年来，揭阳依托空港、海港、河港、高速、高铁 “五位一体”的交通优势和扎实的制造业基础，积极探索“互联网+”条件下的实体经济发展路径，把快递业作为产业“立交”工程进行谋划打造。揭阳市邮政快递业持续保持迅猛发展势头，全市快递处理量约占粤东地区的七成，快递业务量稳居广东第4。目前，揭阳共有8个品牌省级分拨中心，末端网点超过400个；从业人员超过1万人，间接获益超过30万人；干线运输车辆近500辆，末端配送车辆2000余辆。

快递业不仅是揭阳的重要产业，同时在保障防疫与日常民生物资供应和价格稳定方面也发挥着重要作用。

“邮政快递承担着社会基本公共服务功能，承担着重大的社会责任，寄递网络是非常重要的民生通道。” 揭阳市邮政管理局有关负责人表示，为同时抓好疫情防控和推动快递业发展，揭阳市邮政管理局成立疫情防控工作领导小组，研究部署防控工作，强化企业主体责任落实，要求各企业因地制宜制定复产复工预案，加强监督管理执法力度，严格落实疫情期间揭阳市寄递安全管控措施。

 “春节期间，揭阳市邮管局的有关领导和工作人员不仅来到公司，给我们指导防疫工作，还赠送了消毒水、洗手液等防疫急用物资。” 揭阳市中通速递有限公司负责人黄丹祺说道。

“揭阳邮管局和空港区防疫站给了我们很大支持。”京东商城揭阳分拨中心负责人杨建郴说道，“邮管局派人提前给我们部署、指导相应的防控措施，并经常来进行现场查缺补漏；空港区防疫站则为我们进行了多次全面消毒。我们对此非常感谢，已经做好了锦旗要送给他们。”

“有了揭阳邮政管理局和揭阳空港防疫站等单位对我们的支持、指导和帮助，在疫情期间我们才能更有信心和决心平稳应对，保障良好的客户体验，解决潮汕地区老百姓的快递需求。” 京东物流潮汕地区负责人樊敏说道。

在政企密切合作下，揭阳邮政业广大快递从业人员顶住压力，确保中转顺畅，派送网络全线畅通，有力保障粤东市民的正常用邮服务。据揭阳市邮管局统计数据显示，从1月24日至2月10日，揭阳邮政、顺丰、京东保持正常运营， 3家寄递企业共出口邮（快）件152万件，进口邮（快）件175万件，有效保障全市防疫物资及群众生活必需品的寄递。从春节到2月21日，揭阳八家分拨中心揽收包裹4595万件，投递包裹825万件；揭阳复工企业揽收包裹3537万件（其中仅揭东军埔电商村就揽收包裹55万票），投递包裹460万件。从2月11日起，中通、圆通等大部分寄递企业逐步全面复工复产， 截至2月21日，揭阳市快递业143家许可企业基本复工，返岗人员达到70%以上，日均揽收快递业务量达到290万件，产能达到日常产能的71%，复工成效明显。随着全国网络进一步恢复畅通，预计3月份揭阳快递业产能将逐步恢复到90%以上。

严格落实防控措施 保障快递员与消费者健康

为了让员工在安心复工复产，揭阳快递企业在员工的个人防护与鼓励上都做足了功夫。

“京东春节不打烊，不仅快递员一直在一线奋战，所有的管理人员，包括我本人在内，都是正月初三初四就全部要到岗。揭阳分拨中心下面还有19个站点，我也都逐一去现场，确保防控措施的落实到位。”樊敏说道，“春节后，广东企业有给员工发放开门利是的传统。往年我们是把员工召集到中心，再统一发放，今年我是到各个站点单独给员工发放，并鼓舞士气，加强对员工的防疫教育。”

谢仲佳在京东商城揭阳分拨中心已经工作了3年，负责线上分拣发货。“我家在梅州，今年过年没有回去，从大年三十到现在一直在中心上班，每天工作时间在8到10小时左右。”谢仲佳表示，春节期间他不仅工资翻倍，而且收到了额外的节日补贴。

  揭阳市中通速递有限公司的业务范围覆盖揭阳市区，公司在正月十六全面复工。在全面复工前，公司就已经在落实相关准备工作。公司负责人黄丹祺是揭阳市快递行业协会党支部书记，春节期间，他带领公司另外4位党员每天都到公司落实防疫工作，做好复产准备。

“全面复工前，公司人事部门逐一打电话给员工，询问登记员工活动轨迹。此外，我们还将办公电脑送到一些员工家中，让他们在家中远程办公。”黄丹祺介绍说，公司为每一位员工都发放了口罩等防疫物资，员工进入公司要测体温，同时，公司每天早、中、晚都要给员工再测体温，并在每天上班前、下班后对经营场所进行消毒和通风。

自疫情发生以来，揭阳防控措施不断强化，不少小区、社区实施封闭管理，也对快递收寄“最后一公里”服务的安全性与便捷性提出了更高要求。那么，快递企业如何在保障消费者健康安全的同时满足消费者需求呢？

黄丹祺表示，中通快递员派发包裹之前，不仅要对自身进行消毒防护，也要对包裹进行消毒。“近期快递员无法进入小区上门派件，而快递巢柜又都是在小区里，所以我们推行‘无接触派送’，快递员把快件放在小区外的某地点，通知消费者自己来取件，取件过程中快递员和消费者都保持1米以上距离，尽量减少接触。”

 病魔无情 快递业见证人间有爱

在疫情防控阻击战中，揭阳快递企业不仅发挥物流专长承担相应社会责任，也见证了揭阳人民和企业对湖北“战疫”一线的爱心与支持。

揭阳圆通转运中心在春节期间克服复工困难，安排专人专车将揭阳江西商会和菲律宾菲华潮汕联乡会的防疫物资派送至医疗防疫一线。

赣粤青年爱心基金捐赠给揭阳市一线公共场所及家庭共15000桶消毒剂，则都是由揭阳市中通速递有限公司进行无偿派送。

黄丹祺对揭阳人民的爱心印象深刻：“疫情发生以来，揭阳市区的热心人士和企业给武汉、湖北捐献了大量防疫物资，经我们无偿运送的就有30个立方米，重约8、9吨。”

“京东商城揭阳分拨中心将潮汕与梅州4市捐献的约1万多单物资无偿派送到湖北，捐献的物资主要是口罩、防护服、消毒粉和颗粒中药等。 ”樊敏说，疫情期间，他不仅见证了揭阳民众对湖北人民的爱心，也见证了揭阳民众对快递员的温情。

“快递员工作很辛苦，但他们的社会地位不是很高。疫情期间，有的村庄封村，快递员不能进村，只能通知所有客户到村口领取，快递员自己就要在寒风中一直等待。有一些工龄5年以上甚至10年的老员工跟我说，作为快递员，他们辛勤的工作在这次疫情中得到了客户和亲戚朋友的认可，感受到了前所未有的自豪和满足。” 樊敏表示，他对此深受感动。

受疫情影响，揭阳市中通速递有限公司近期业务量与去年相比减少了，但黄丹祺对未来充满信心：“揭阳的轻制造业和电子商务发达，发往外地的快递主要是揭阳生产的服装、餐具等五金小商品以及拖鞋等塑料产品。随着揭阳企业全面复工复产，相信快递量也会不断攀升。”  

“在2020年，京东物流会继续加大对揭阳和潮汕地区的资源投放投入，助力揭阳经济社会的发展。”樊敏说道。

记者/林捷勇 唐楚生

摄影/林捷勇

通讯员/许创盛