在家动动手指，海外的美妆产品、母婴用品，甚至是家中必备的口罩、消毒水便能送货到家，网购成为人们优先选择的购物方式。在疫情对传统外贸冲击巨大的情况下，珠海跨境电商企业3月的业绩不降反升。
面对疫情，跨境电商企业需要经受哪些考验？下一步，如何更好地发挥跨境电商在稳外贸中的作用？
防疫需求拉动订单上涨
“现在线下门店基本处于歇业状态，线上订单反而增加了很多，一个月顶之前两三个月的营收。”珠海全朋友电子商务有限公司（下称“全朋友”）副总经理丁立强告诉记者。
这家主要面向港澳台用户的企业在澳门拥有6家线下门店，线下业绩约占公司整体营收的18.75%。在门店无法营业的情况下，全朋友3月的营收同比增长130.9%，线上平台功不可没。
在消费者不便前往境外的情况下，在跨境电商平台购物让市民逐步形成了新的消费习惯。与此同时，疫情给进出口品类带来了需求上的变化。
丁立强表示，“跨境电商的采购渠道比较灵活。疫情期间，我们能够给消费者供应很多防疫物资”。面对疫情，全朋友拓展了新的海外防疫物资采购线，防疫物资的供应直接拉动了订单的增长。
珠海横琴跨境说网络科技有限公司（下称“跨境说”）同样由于消费者对于防疫物资需求的增加，3月营收同比增长30%。“前期是进口防疫物资，现在是往欧洲出口为主。”跨境说CEO周运贤介绍。
作为一家技术型互联网企业，跨境说主营反向电商，“传统电商更多是商品到需求端的发掘，反向电商是从使用需求出发寻找商品。”据介绍，该企业通过专利技术将购物链接嵌入图文内容，消费者点击图片即可一键购买相关物品。
国际物流与供应链之难
疫情之下，物流运输受到了极大影响，这也是跨境电商企业共同面临的考验。丁立强表示，“一方面，物流从业人员前期面临复工难的问题。另一方面，各国对物资的进出口把控更加严格”。
智循（珠海）品牌管理有限公司（下称“智循”）的业务版图横跨中国、日本和美国，主营跨境电商进口，帮助客户进入中国市场。创始人李夏川告诉记者，“现在人们的购买意愿在上升，但是从日本到国内的航班减少了很多班次，物流成本也在增加”。
供应链方面，由于海外各国疫情防控形势不同，部分生产有所停滞。李夏川对此表示忧虑，“因为我们的供应商多在日本，目前日本疫情不容乐观”。
如果无法保持及时供应，顾客下单后因为库存、物流的原因迟迟无法拿到产品，就会导致顾客满意度下降甚至客户流失。为此，智循已于前期准备了库存，在公司业务上也做了一些调整。
“我们开始与一些在国内加工的海外品牌合作，尽量让我们的合作方更加多元化，以降低单一海外国家供应商带来的风险”。李夏川说。
打造外贸进出口新增长点
2018年7月，国务院批准珠海为跨境电商综合试验区，珠海市出台了一系列支持跨境电商发展的政策措施，加快推动“两平台六体系”建设。
据各跨境电商企业负责人介绍，为了帮助企业积极应对疫情，政府在普惠层面上也给予了企业扶持，如企业用工补贴、金融支持等。
2019年，跨境电商在珠海发展迅速。据统计，2019年，纳入海关统计验放的跨境电商零售进出口总票数约248万票，总货值约9.15亿元，同比增长4.4倍。2019年“双11”当天，珠海市跨境电商直购进口清单达12.16万票，直购进口单项数据居全国首位。
珠海市商务局副局长王伟介绍，港珠澳大桥通车后，珠海的地理位置优势有了极大提升。“我们立足于物流位置的巨大变化，结合跨境电商政策的实施，从各个方面推动行业发展。最主要的是依托珠海路桥连接港澳的优势，全面推动国际贸易分拨中心项目建设。”
目前，全朋友在珠海的公司总部位于珠澳跨境工业区内。丁立强表示，对于澳门居民而言，跨境工业区有便利的地理位置条件。“我们提议建立一个专门用于跨境电商的企业孵化基地，帮助更多的澳门青年进行创业。”
王伟表示，在横琴新区、保税区、跨境工业区和拱北海关的密切配合下，跨境电商将成为珠海外贸进出口的新增长点。2020年，珠海将争取实现跨境电商进出口额达到52亿元。
【记者】蒋欣陈 沈梦怡
相关
