缩短政务服务办结时限、各类审批事项按时办结率100%，连年实现窗口服务零投诉……今天，笔者从潮州海事局获悉，日前，潮州海事局政务中心被授予潮州市“青年文明号”荣誉称号，文明窗口创建成效显著。

潮州海事局青年突击队。

潮州海事局政务中心。

向群众宣传海事知识。

近年来，潮州海事局政务中心以“搭建为民服务连心桥，传递海事青春正能量”为目标，引导青年立足本职，内强素质、外树形象、规范管理、优质服务，在努力推进政务办理“最后一公里”的建设中，彰显了海事青年的责任担当。

海事青年立足本职，内强素质、外树形象、规范管理、优质服务。

据潮州海事局政务中心负责人介绍，潮州海事局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，坚持为群众解决实际难题，围绕主责主业确定了缩短政务服务办结时限、“最多跑一趟”便民措施、便民利企下基层3项为群众办实事任务清单；推行“互联网+政务服务”平台、“一次通办”等政务办理便民利企措施；梳理出“马上办”“就近办”“一次办”服务事项共41项和涉及33项船舶证书“一次通办”服务清单，最大程度地减环节、优流程、压时限、提效率。该中心办理的各类审批事项按时办结率100%，连年实现窗口服务零投诉的目标，得到行政相对人的广泛好评。

此外，潮州海事还充分发挥青年突击队作用，积极带领青年走出单位、走向社会，参与“学雷锋”、“水上交通安全知识进校园”、助力文明城市创建、党员进社区“双报到”等志愿服务活动，树立海事良好形象。

【全媒体记者】纪金娜

【通讯员】谢琳琳 陈启任