疫情防控期间，许多市民待在家中尽量不出门，可是家中燃气余额较少，又无法到营业厅去办理充值业务怎么办？记者从河源市新奥燃气有限公司、河源华润燃气有限公司了解到，根据防控工作需要，燃气企业推行网上充值缴费业务，市民可全程无接触进行充值缴费。

据了解，河源新奥燃气有限公司针对三种客户推行三种充值方式。其中IC磁卡表用户可选择在就近的广发行ATM网点进行自助购气。目前，市区共有9个自助充值点，分别位于建设大道、河源大道、红星路、江东新区等地。

▲新奥燃气有限公司市区自助充值点

智能表用户可选择在线充值购气。用户登陆微信，在微信小程序内搜索“e城e家营业厅”，通过微信登录后，点击界面燃气缴费按钮，录入合同账号（账号可致电燃气公司获取），选择金额充值，支付完成后即充值成功。

▲智能表用户可登录“e城e家营业厅”在线充值购气

针对普表用户，新奥燃气有限公司将在本月实行电话抄表，如需缴费或查询缴费情况也可在线操作。

华润燃气有限公司客户可通过微信平台或支付宝平台的生活缴费界面，进入缴费程序，选择“河源华润燃气”，输入十位数用户编号，点击下一步进行充值或缴费。

▲华润燃气有限公司客户可通过微信平台或支付宝平台进行充值或缴费

目前，河源新奥燃气有限公司东源营业厅、江东营业厅暂停营业，市区营业厅正常营业。如市民遇到用气问题，新奥燃气客户可致0762-2295158，华润燃气客户可致电0762-3601550咨询。疫情防控期间，燃气企业将会优先采取电话沟通的方式指导用户进行简易操作，确需上门服务的，工作人员将在做好个人防护的前提下及时提供上门服务。

【记者】刘昕