近日，笔者从韶关交警部门获悉，1月4日下午17时许，韶关交警高速二大队接报：辖区京港澳高速南行1980公里处有一辆大客车因故障停在应急车道上，车上有44名乘客。接报后，指挥室迅速指派附近执勤民警前往处置。待安全将车辆及乘客都转移出高速后，执勤民警叮嘱司机尽快联系转运车辆，随后民警继续开车巡逻，加强路面管控。

当晚22时许，当民警准备返回驻勤点时，刚驶出收费站就发现刚才大客车上滞留的乘客仍旧站在收费站广场处等候，民警立即上前了解情况。经了解，因转运的车辆迟迟未到，所有人都一直在原地等候，由于收费站附近没有餐馆也没有商店，大家都没有吃饭，加之晚上气温骤降，大家已是饥寒交迫。民警迅速将情况反馈给值班领导，值班领导立即联系业主公司，协调收费站后勤部门为滞留群众提供热菜热饭，民警联合路政、收费站等工作人员一同为乘客送温暖。

当一碗碗热腾腾的饺子和面条端到乘客的手中，乘客们脸上都露出久违的笑容，并连声感谢“谢谢，太感谢你们了，我们现在又冷又饿，要不是有你们在，我们都不知怎么办！”其中一位阿伯甚至激动到要跪谢民警，民警连忙将阿伯扶起来，说道：“为群众服务，这都是我们应该做。”

民警一直在一旁守护着，直到所有滞留乘客登上转运大巴，才安心的返回驻地。

【全媒体记者】唐音

【通讯员】艾敏玮