近期，国务院农民工工作领导小组印发《关于表彰全国优秀农民工和农民工工作先进集体的决定》，表彰了一批全国优秀农民工和农民工工作先进集体，东莞市共15人获得“全国优秀农民工”荣誉称号。其中，来自黄江镇的东莞市黄江胜发汽车修理厂董事长章胜发获此殊荣。

2018年以来，章胜发开创胜创汽修连锁品牌，担任董事长。他的身份实现了从一名农民工、一名退役军人到21家汽修连锁店负责人的转变。“作为一名退伍军人，我始终以军人作风要求自己，始终秉持为人民服务的宗旨办事。”章胜发说。

以军人作风提升企业服务水平

1995年，18岁的章胜发毅然决定参军入伍，因能吃苦耐劳被选为技术兵。

“作为一名技术兵，就必须要用过硬的技术捍卫部队的荣誉。”这是他在军队中常跟队员说的口头禅。为了学好技术，章胜发千方百计利用一些空闲时间，抓紧练习零部件拆装技术。

章胜发回忆，上世纪90年代，部队的资源相对缺乏，特别是在野外演习途中，经常需要通过打磨切割等工序改变原有零部件的尺寸，使之能够用来维修另外一辆车，为了保证部队几百辆车能够准时到达指定的作战区，他常常顾不上吃饭。

经过长期的部队训练，他娴熟的技艺不仅让他在技术比赛中屡屡获奖，还让他成为机油电工班班长。

2004年，结束8年军旅生活的章胜发，面临着人生的艰难选择。“我不想重走我父亲的老路，我希望闯出属于自己的一条路。”

章胜发的父亲和大哥退伍后均被分配到家乡的水泥厂工作，2004年章胜发退伍后家里人也劝他安心到水泥厂工作，但他毅然辞去这份安定的工作，拿着“退役士兵自谋职业证”外出闯生活。

经熟人介绍，章胜发进入了当时黄江最大的汽车维修厂工作。章胜发在部队是带班的技术能手，每个月加上各种补贴也有2000多元收入，但是进入工厂一年后，他每月的工资也仅有800多元，这让他的心理产生不平衡情绪。

“我跟老板说要求加工资，老板说你能把这个刹车片装上去我就给你加工资。”由于家用汽车和部队用车的零部件规格完全不一样，章胜发最终失败了。 

“作为一名退役军人，老实说我受不了这种打击，于是我开始四处应聘做管理工作。”当时汽车维修厂有一家分店经营得不太理想，章胜发主动向负责人提出愿意接管。面试的时候，企业负责人与章胜发一握手，就摸到了他厚厚的手茧，当场宣布：“不用面试了，你明天可以来上班了。” 

章胜发虽然做事勤快，但是汽车维修厂经营得并不理想，每月的工资也只有1000元左右。退役5年间，章胜发靠着一边在汽修厂工作一边打零工，积攒了第一笔创业资金。

成为21家汽车维修连锁分店负责人

2007年黄江全面推动“经济社会双转型”，开始取缔摩托车营运，禁止电动自行车上路，此后全镇家用汽车的数量迅速增长。这一年，章胜发利用自己积攒的钱租了四个铺面，做起了汽车维修生意，一个月后即开始盈利。 

“随着车流量增加，交通事故多了起来，这让我看到了汽车保险的生意。”为了更好地了解保险行业，促进汽车维修厂的发展，章胜发开始兼职做起了保险业务。 

“我这个人比较糙比较耿直，有时候不太会从顾客的角度思考问题，闹得双方都不愉快。”

生意做起来后，章胜发逐渐认识到自己身上的一些缺点，更意识到专业的服务精神对一个企业的重要性。为了将专业的服务精神引入企业，他决定亲自到专业的保险公司接受培训。在保险公司工作的3年间，章胜发在兼顾维修厂生意的同时，每月均达到金钻等级。 

在汽车维修店的规章制度逐渐完善后，2018年底章胜发开始帮助更多退役军人开设连锁维修店，此后平均2到3个月开设一间连锁店，至今已开设21间维修店，涵盖汽车维修、产品销售、培训教育、软件科技等领域。

帮助超过2000名农民工顺利就业

“作为一名退伍军人，我始终以军人作风要求自己，始终秉持为人民服务的宗旨办事。”章胜发说，维修厂之所以快速发展，主要得益于将军人纪律严明的务实作风贯彻在日常的经营中。 

为了加强员工的队伍建设，确保服务质量，章胜发去年还在企业内部成立了党支部，制定“三会一课”制度，每月开展主题党日活动，以便在企业之间更好地发挥党员示范带动作用，始终坚守诚信经营底线。

去年，面对来势汹汹的疫情，章胜发不仅坚持不裁员，还继续为不能及时复工的员工发放工资。疫情暴发以来，章胜发先后成立3家汽修公司，解决了三四十名农民工的就业问题。

同时，他迅速组织人员为疫情防控用车进行免费消毒和维修，为此，东莞市公安局横沥分局还专门寄来了感谢信。

在章胜发的帮助和带动下，已累计超2000名农民工顺利实现就业，其中20多人目前已成为其名下汽修连锁店的合伙人。为了进一步拓展业务、帮助更多人就业，2019年章胜发专门组织20多名大学生进行管理培训。

“一年来，我们有效提升了党支部的凝聚力、感召力，员工的工作积极性和服务水平都有了显著的提升。”除了组织员工参加志愿活动外，章胜发逢年过节都会主动关爱慰问困难党员、困难群众、孤寡老人等。

【记者】郑国豪 韦基礼